企业商学院工作准则.docxVIP

根据集团战略开展需要，以及商学院工作职责，制定以下工作准那么: 一、商学院所有成员必须严格遵守国家法律法规，遵守、熟悉公司及商学院 各项规章、制度、方法。 二、商学院工作必须符合集团战略部署，遵照商学院建设运营方案及工作内 容，在执行工作或任务中，应需按时且保质保量完成。 三、商学院人必须有职业素养和职业道德，不擅离职守、尽心尽责、恪尽职 守。 四、商学院人必须有素养、有素质、有文明礼仪，爰护公司及公司资产。 五、精神饱满、状态积极、态度端正、思想端正、充满正能量，用职业、专 业、微笑、耐心、用心、专心对待每个一个客户和建州家人。 六、工作思路清晰、内容方案清楚、任务目标明确（特别是营销目标），为 企业创造价值。 七、对工作不清晰的，应在30分钟内找上级主管商讨与确定，假设上级主管 无法第一时间给予解决方案，那么应在20分钟内找负责人或分管领导了解确认。 八、在执行工作或任务中，假设是在上班期间，有疑问的，超出30分钟以上 不向上级了解及反应的，认定为工作及任务清晰。 九、指令不清晰的工作或任务，工作期间，下级应在10分钟以内提出疑问， 以将工作或任务了解清晰。 十、在指令不明白、不清晰的情况下，上级不回复的，下级有权不执行，以 免造成资源浪费。 十一、工作期间，下级接收到上级分配的任务，应在20分钟内做出回应, 并对工作或任务进行充分理解，以便执行。 十二、上班期间遇到紧急事情，应在10分钟内做出碰头，以便做出讨论决 定，是否以开会方式进行解决，假设是开会，应在10分钟内做出决定。 十三、跨部门任务，提需求的人应根据双方沟通后制作任务执行案，任务执 行案必须要表达出时间、内容、标准，以便审核与执行。 十四、重视会议及各类培训，懂得提升自我，学习与工作相关知识。 十五、认真完成工作日志表、月计划与总结，并做好周工作进度安排，落实 年终工作述职与检视，形成监督与约束，使工作充满力量与价值。 十六、各管理者不得进行越权执行任务相关事件接触，非紧急事情，尽量云 之家、微信、QQ等交流工具进行。除协助完成的工作之外，有任何不属于本部 门日常工作以外的事件（如：对事对人不满等），需要第一日由司向人力资源部进行 反应问题,由人力资源部进行事件及人员协调处理 十七、会议期间提出确实定事项：直接表态同意或不同意。表态同 意”的，还需要加以补充建议的，继续简要补充1/2/3点建议。表态不同意〃 的，简要说明1/2/3点理由。 十八、在工僮月间，如收到±级下发的内容（包括秤艮于云之冢 微信、QQ、邮 件等）必须做出接收反应（时间最好为10分钟内），反应细那么如下： 情况1 :无标注指定负责人员，回复：收到 情况2 :有标注指定负责人员，回复：给出理解与方案 情况3 :无标注指定负责人员，如有自己有反对想法须私下和发布者反应意 见建议，禁止在公开区域公然持反对意见，并大肆批判。 十九、除特殊情况外，任何涉及方案的24小时内初稿、72小时定稿，以便 执行。任何已确认的方案或工作任务，执行第一，行动迅速，不误工、不滞后工 作、不返工、不逾期、不弄虚作假等，并养成良好的工作习惯。 二十、部门间相互执行的工作或任务，必须保持沟通，确保工作或任务进展 顺利。此类情况，各部门必须将每天执行完的工作，第一时间反应给董事办或总 裁办，以便工作或任务高效完成。