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函 函的格式： 一般由标题、正文、落款和成文时间构成。 正文包括原由、事项、结语三部分。 第三十一页，共四十四页。 函 拟写函的注意事项： ?无论主动发函或复函，均应开宗明义，不用客套话； ?要有鲜明的针对性，做到一函一事； ?态度诚恳，语气平和，切忌发号施令； ?复函要直接回答对方来函提出的问题，不宜提出执行要求。 第三十二页，共四十四页。 会 议 纪 要 会议纪要是记载和传达会议情况与议定事项的公文。 会议纪要与会议记录的区别： ?会议记录不是公文，而纪要是正式公文； ?会议记录是一种“过程记录”，而纪要是一种“精神 传达”。 第三十三页，共四十四页。 会 议 纪 要 会议纪要的作用： 沟通情况；交流经验；统一认识；指导工作。 会议纪要的特点： 概括性；纪实性；系统性；约束力。 第三十四页，共四十四页。 会 议 纪 要 1、单式标题： ?会议名称+文种 ?会议部门+会议名称+文种 ?会议部门+事由+会议名称+文种 2、复式标题： 由正题和副题组成。 第三十五页，共四十四页。 深圳市星河物业管理有限公司 常用公文写作 第一页，共四十四页。 课程内容 一、公文概述 二、公文写作步骤及要求 三、常用公文的写作要点 四、公文写作常见错误 第二页，共四十四页。 一、公文概述 广义公文:是同私人文书相对而言的，包括行政公文、规 章文书、事务文书等部门或机关常用应用文。 狭义公文:专指行政公文，是国家机关、企事业单位、 社会团体等法定社会组织在行使职权和实施管 理的过程中，依据特定的程序、规划、格式撰 制出来，表达表述自己意志以发挥行政管理效 能的文书；是企业公文，具有一定约束力的企 业文书。 第三页，共四十四页。 公文的作用 ?规范和准绳作用 ?领导和指导作用 ?宣传和教育作用 ?联系和知照作用 ?依据和凭证作用 第四页，共四十四页。 1.从公文来源分：对外公文、收来公文、内部公文。 2.从公文作用分：指挥、规范、报请、知照、记录性公文。 3.从公文行文关系分：上行文、平行文、下行文。 4.从公文处理要求分：需办件、参阅件；急件、平件；秘密 件、普通件。 公文的分类 第五页，共四十四页。 5.从适用范围分： 根据《国家行政机关公文处理办法》规定，行政公文主要分为十三类，即命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 公文的分类 文书的语言特点： 准确、简明、庄重、朴实、规范。 第六页，共四十四页。 公文的主体格式 1.公文标题 2.主送单位 3.公文正文 4.附件 5.发文单位署名 6.成文日期 7.生效标识（用印）（上不压正文、下骑年压月） 8.附注 第七页，共四十四页。 二、公文写作的步骤与要求 1.明确发文主旨 2.收集有关材料，进行调查研究 3.拟出提纲，安排结构 4.起草正文 5.反复检查，认真修改 第八页，共四十四页。 拟写公文的基本要求 1.格式要求 2.内容要求 3.文字要求 符合《国家行政机关公文处理办法》的规定要求 符合公司相关规定要求 符合党和国家路线、方针政策 符合上级机关的有关要求 符合领导意图 实用、严谨、准确、简练。 第九页，共四十四页。 编号规则 1、下发文不采用“发”，上报文不采用字”； 2、发文号由发文单位代字、年度和顺序号三部分组成， 年份、序号用阿拉伯数码标识；年份标全称，用六角 括号“〔〕”括入； 3、序号不编虚位（即不编为001），不加“第”字。 第十页，共四十四页。 编号规则 公司发文： 深星物〔XXXX年〕XXX号 总经办发文： 深星物总办〔XXXX年〕XXX号 财务部发文： 深星物财务〔XXXX年〕XXX号 物业部发文： 深星物物业〔XXXX年〕XXX号 品质部发文： 深星物品质〔XXXX年〕XXX号 第十一页，共四十四页。 编号规则 分公司发文： 深星物XX〔XXXX年〕XXX号 例如：“深星物常州〔2011年〕1号”。 深圳辖区管理处发文：深星物XX〔XXXX年〕XXX号 例如：“深星物明居〔2011年〕1号”。 第十二页，共四十四页。 字体和格式要求 编号： 宋体四号字 标题： 黑体二号字 章标题： 宋体四号加粗 正文： 宋体四号 主题词：