2022年妇科护理工作计划.pdfVIP

妇科2019 年护理工作计划 2019 年，妇科将围绕护理部的年工作计划和指导思想，以“广东省护理工作管 理规范”为标准，以医院“三甲复审”的各种规范和制度为标准，实行全面质量管理， 坚持持续质量改进。努力为病人提供安全、优质的护理服务，努力提高患者满意度。 具体计划如下： 一、继续推进优质护理服务活动，为病人提供安全、优质、满意的护理服务，提高患 者的满意度。 1 .保持妇科门诊就诊环境整洁、舒适，继续改善门诊就诊服务流程，为患 者提供便利设施和服务，加强与患者的沟通，加强卫生知识宣教，注重人文关怀，继 续开展“人流后关爱”服务，提升护理服务水平，提高门诊患者就医体验。 2. 继续完善入院、出院、转科、转院流程，做好入、出院手续办理及结算时间 预约安排，减少患者等候时间。对住院患者按照“护理服务全过程”的14 个节点为患 者提供全过程的优质的医疗护理服务， 提高住院患者的满意度。 二、 以“三甲复审”的制度及规范为标准，继续完善科室相关制度及工作指引，提 高护理技术水平 1. 完善科室相关护理操作规范及工作流程、制订完善本科室的应急预案； 2. 定期组织全科护理人员学习相关制度和规程，定期组织考核； 3. 组织各种应急演练，提高护理人员的应急能力； 三、 继续加强护理人员的基础培训及专科培训，提高护士的临床技能和综合素质 1、 对护理人员进行分层次培训，N0 及 N1 护士严格按医院制订的规范化培训进行训 练，积极培训，及时考核； 2、 对新入职的护士进行全面的岗前培训及考核，严格把关，使低年资护理人员能够 得到规范的培训，真正提高技术操作水平。 3、 针对 2018 年发生的护理不良事件进行认真分析，加强培训，有效整改，提高护 理人员主动上报的意识，提高预防不良事件发生的能力。 4、 科内组织业务学习 1-2 次/月，学习“三基”知识及各种专科知识，安排护士轮 流讲课，提高护士的学习积极性及归纳总结能力。 5、科室业务查房每月 1 次，由高年资护师带领低年资护士进行二级护理查房示范， 护士长带领护师、护士进行三级护理查房，在一年的时间内轮流主持，每一位护 士在本年度均完成一例本科室复杂病例或疑难病例的护理查房。 6、坚持每周完成一次晨间小讲课：学习医院的工作制度、科室新制订的工作流程、 本周科内疑难、复杂病例、大手术病例的护理要点、难点，让护理人员在平常的 1 工作中不断积累经验。 8、选送护士与总院妇科护士轮转，周期三个月，学习总院护理工作经验，提高护理技 术水平。 四、继续完善科室护理管理运行机制，促进护理质量持续改进 1、继续完善妇科各项护理工作制度、妇科护理工作指引,制订妇科专科药物的使 用指引，规范科室高危药品管理制度，努力提高科室的管理水平，促进持续质量改进。 2、加强环节质量控制，组织科室质控小组每月进行专项护理质控，并对医院质 量检查中发现的问题进行分析、讨论、整改，不断地改进护理工作。 3、落实“护理十大安全目标”，推行“患者参与护理安全管理活动”，全面落实 安全管理措施；加强对护理不良事件的管理，对科室发生的临床护理异常事件进行收 集，自愿、主动报告，每发生异常（不良）事件均组织有效讨论、分析、整改；每半 年组织科室全体人员进行分析，并进行效果追踪。 4、完善护理告知程序及护理健康宣教工作流程，让护理人员遵照流程指引履行 护理告知义务及进行详细、规范的健康指导。 五、积极进行护理研究，开展护理新技术新业务，以提高护士的科研思维和解决问 题的能力。 1、积极开展QCC （品管圈）活动，运用质量管理的理论和方法，围绕“提高患者满意 度”的问题开展活动，以提升护理人员服务理念，提高护理人员的服务水平。 2、掌握本专科护理发展前沿动态，有计划地推广和应用专业新成果、新技术、新理论 和新方法。 3、加强护理领域的交流与合作，有计划地选派责任组长、护理骨干到总院或其他上级 医院进修培训，选派护理人员与总院妇科护理人员进行轮训。。 4、鼓励护士针对临床护理问题积极进行研究或总结工作经验，指导护士进行论文写作， 以培养护士的科研思维和临床思维能力。