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美容院货物管理 1、商品库存及美容院领取沙货，管理由前台收银负责，领取沙货及陈列品由美容师 直接向美容顾问提出申请后由收银统一发放，销售商品由收银收款后凭销售小票统一发放，任何人不得私自拿钥匙取货； 2、美容院所需商品由前台收银根据库存情况，每月2次将计划订单报由店长审批， 经总管人（老板）同意签名后订货，必须提前两天做出计划，保障美容院的正常 营运； 3、美容院所有的易耗品由美容顾问负责，每月必须登记详细的易耗品进、出货流水 帐，并与每月30日将易耗品进行实收盘存，做出易耗品月统计表，并拟出下月 购买计划交由店长签字审批后方可向前台收银预支购买，未经批准而发生的一切 费用均不予报销； 4、美容院沙货配备由一度咨询的顾问负责调配，根据顾客护理项目，顾问在引导客 人进入护理区并安排美容师后进行配货，统一用物料碟和玻璃小碗盛放； 5、严格按照沙货实际用量配备，杜绝浪费，一经店长发现，罚款5元； （1）陈列品管理 产品陈列规范要求： ①整齐、显眼、洁净 ②系统化分类 ③突出重点 ④表现个性特色 陈列品分类及摆放： 原则：取用方便，视觉刺激效果，整体美感 秩序：先重点，再一般，后普通 分类方法： A按用途分类 B按产品编号分类 C按主推产品和一般产品分类 D按产品性质分类 E按实用产品和观赏产品分类 按专项产品和配套产品分类 按项目、品牌、技术、服务类型分类 3、产品组合比例： ①普通、一般产品占60%； ②观赏产品占有10% ③利润产品占有15%，其他配套产品占有15% 4、陈列时间规定：4—8周更换变换一次； 5、陈列柜装饰要求： ①合乎经营特色，规模要求 ②美观大方； 方便行走（60M2以下的店面，通路宽度在1千米左右，60M2以上的店面通 过道的宽度在1.5米以上） 陈列高度（黄金视线位置），即顾客水平视线上下班10度与下不为20度 之间的位置为妥 陈列宽度：0.3M2左右； 陈列明亮度，尽量借助自然光，在自然光明不足的情况下，应设辅助照 明灯； 1、产品陈列要领： 货架上段：陈列具有感性色彩的，希望引起顾客注意的产品； 货架的黄金段：陈列高利润，新特产品； 货架中段：陈列价格便宜，销量稳定的产品； 货架下段，陈列周转快，体积大，分量重的产品； 2、陈列法： 立体前进陈列法，富体感，使顾客容易发现； 贴标价牌法，位置一致，应标出原价与特价； 特殊陈列法（动感法），使陈列柜富于一定的变化色彩，以引起顾客格外 的关注，提高展示效果； 制造气氛陈列； 主推产品与辅助产品搭配陈列（众星捧月法）； 综合陈列； 3、陈列柜维护： 保持基本风格，维护店面形象； 每日清洁，检查一遍； 拿走的物品要及时补充归位； 听取顾客意见，可做适当调整。 （2）美容院卫生管理 有了热情、周到专业的美容服务、幽雅的SPA氛围，能给顾客坚持提供一个安全、舒适、温馨的环境也是致关重要。如果由于美容毛巾上的一点点污渍、更衣室零乱的摆放着一双拖鞋、水疗室有水渍等小小细节没做好，就可能倒至最尊贵的顾客流失而直接影响美容院的永续发展。如何才能让您的美容院清洁卫生落到实处，并持之以恒呢？ 建立建全美容院清洁、消毒卫生管理制度，制定一系列的卫生要求标准： 1、美容院布草（包头毛巾、浴巾、会员服装、拖鞋等）卫生制度： A、清洗、收晒、存放由专人负责，清洗时必须做到一洗涤、二消毒（用配制好 的消毒水浸泡30分钟以上）、三漂洗、四保洁； B、所有布草必须做到一客一换，浴巾和会服绣上客人名字专人专用，数量必须 足够周转。清洗时要求分类洗涤，清洗后做到无污渍、无异味，抽检合格； C、干净的布草不能与用过的存放，不能给顾客使用已用过的布草，存放在专门 的布草柜内，保持干净，做到无杂物、污物或其他物品。 2、美容院美容工具卫生制度： A、美容工具（如修眉刀、眉剪、暗疮针等）做到每客一换一消毒； B、美容工具用完之后，应立即清洗干净，并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒，倒 膜碗、刷子等清洗干净后用紫外线消毒； C、消毒好的美容工具应妥善保管，不得污染； D、如发现美容工具破损，生锈的应立即废弃，并更换新的工具； 3、美容院空调器、排气扇清洗卫生制度： A、空调器、排气扇清洗要有专人负责，坚持每周清洗一次； B、所有通风设备保持正常运转，新风房、过滤网和送风排风管保持清洁，调好 各局部场所的新风配量，保证各局部场所有新风输送； 4、美容院卫生间、浴室、浴缸卫生制度： A、卫生间、浴室、浴缸清洗消毒要有专人负责，浴缸要求一客一洗一消毒； B、卫生间、浴室、浴缸清洗要有专用工具并注有明显标识； C、按照专业的清洗程序清洗完毕后，并用消毒粉浸泡一定时间后