五项修炼--绩效与薪酬管理-演示版课件.pptxVIP

总裁营销管理五项修炼 绩效及薪酬管理 卓越营销管理-SM-3 VOL.2009 个人资料介绍 兰博 PTT国际培训师 MBA 心理学博士 深圳十大人力资源专家之一 聚成公司人力资源管理顾问 人力资源专家讲师 个人博客： 6+1核心修炼模型 “自省”修炼 老板应该做什么 “知觉”修炼 “触觉”修炼 “视觉”修炼 “感觉”修炼 目标设定稳军心 绩效机制是导向 市场研判寻机会 识人才能用好人 进程督导保结果 管理艺术在激励 “嗅觉”修炼 上节课程的知识点回顾: 关于目标 销售目标设定 销售目标分解 销售目标实现 销售目标评估 绩效与薪酬管理达成目标 了解知名企业的绩效管理状况 掌握企业绩效考核的基本方法 设计自己企业绩效管理的思路 选择适应性的考核工具 如何通过绩效管理体现激励性 了解薪酬与绩效的密切关系 掌握薪酬设计思路 课程目录 “If you can’t measure it, you can’t manage it.” 若您无法衡量企业经营绩效 您便无法有效管理企业 Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard” 了解国际国内绩效管理状况 1、绩效管理中职责的界定 2、了解绩效管理系统 3、绩效评估及管理的误区 4、世界知名企业的绩效管理 5、国内科技企业—深圳中兴通讯的绩效分享 管理案例导入：M公司的考核问题 M公司几年来一直困惑公司的发展，随着公司业绩的不断提升，发展的速度远远超过原定的战略，公司团队随着快速壮大，工作的逐步细分，原来一个人干的活慢慢分成好几个人承担，流程也变得越来越多，单靠之前大家的个人自觉也没有办法解决运作的所有问题。 5年来，公司都在不断改善管理体系，也逐步引进优秀企业的管理方式，高层也想将复杂的管理工作简单化，公司所有的员工都在积极为公司创造价值，但是却没有办法真正评价每个人在不同阶段的价值和未来价值的设计，人少的时候谁表现好坏，一眼都能定个八九，但是几百人的公司要靠拍脑袋也不行了，急需公司建立良好的评价机制，激励优秀的人员有更好的表现机会和提升机会，不适合团队的成员能在评价体系中调整位置或者离开公司。 高 层： 制度推动者 氛围营造者 政策设计师 资源支持者 高层职责 人力资源部 实施组织者 实施咨询者 人力资源部 组织制定者 培训宣传者 直线经理 部门目标的 设计与分解 KPI指标的确定 目标值的确定 绩效辅导 绩效改善 绩效咨询 收集员工表现信息 绩效目的传达 公平公正评价业绩 向上司及人力 资源部汇报 直线经理 说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。 职位管理体系 素质评价体系 培训体系 招聘调配 培训 晋升 价值分配 人力资源战略规划 素质测评 测评管理 办法 素质模型 职类职种 划分 职位说明书 任职资格 标准 资格认证 任职资格 等级制度 薪酬制度 绩效考评 职位等级 制度 培训制度 素质词典 KPI指标 绩效管理 制度 绩效管理体系 任职资格管理体系 依据企业能力框架对职位 进行分类 课程设置 薪酬体系 人力资源管理体系 了解绩效管理的体系及闭环管理 绩效管理的过程 现代绩效考评的过程亦即对绩效管理的过程 教练/辅导 考评/检查 目标/计划 回报/反馈 沟通 观察 计划改进 面谈 绩效 管理 绩效考评中常见的十大误区 像我 晕轮效应 政治压力 宽厚性误差与严厉性误差 相比错误 盲点 近期行为偏见 从众心理 趋中趋势 个人偏见/定式 国际百强企业绩效管理运用的介绍 不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力的制度性考核，为我们只能依赖一线监督者的意见作出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就会出现不公、不平，导致不满，损害士气和效率。所以，有作为的经营者都会采用人事考核制度，努力对职工的能力和业绩作出客观而公正的评价。 ——松下幸之助 绩效管理：世界级难题 爱立信绩效的五个等级 Termination 解雇 Training 培训 Promotion 升职 爱立信的正态分布 Unacceptable 不合格 Acceptable 需改进 Good 达到目标 Excellent 超过要求 Outstanding 表现突出 近10年日本的经济和企业出现了比较大的问题，日本第一大家电企业松下电器出现48年来首度亏损，亏损额高达4310亿日元。而日本七大电子企业中，只有索尼保持赢利。日本企业为何在绩