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专升本 管理学基础总复习 第一章 管理系统 第一节 管理系统与管理职能 一、名词解释 1、管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效 实 现目标的社会活动。 【重】 2、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标 结合而成 的有机整体。 【重】 3、管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用 及实施程 序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。 【重】 4、计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。计划职能一般包括：调 查与预测， 制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。 【重】 5、组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。组 织职能一 般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组 织的协调与 变革等。 【重】 6、领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。领导职能一般包括： 选择正 确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。 7、控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。控制职能一般包括：制 订标准、 衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。 二、填空 1、管理是 （共同劳动）的产物。 2、管理的目的是 （有效实现目标）。 3、管理行为，就是促进 （有效实现目标）的活动。 4、管理的本质是 （协调）。 5、管理的对象是以 （人）为中心的组织资源与职能活动。 6、管理的性质是人的 （有目的的社会活动）。 7、管理能力是一种在实践中习得的 （心智技能）。 8、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括 （计划）、 （组织）、 （领导）和 （控制）。 9、管理者的首位职能是 （计划职能）。 10、不同层次、不同类型的管理者总是或多或少地承担不同性质的 （组织）职能。 11、 （领导）职能是管理过程中最经常、最关键的职能。 12、管理在 （社会大生产）条件下得到强化和发展。 13、管理广泛应用于社会的一切领域，因此，管理具有 （普遍性）。 14、强点管理的 （作业过程），认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。 15、强调管理的 （核心环节），认为管理就是决策。 16、强调 （对人的管理），认为管理就是通过其他人把事办妥。 17、强调管理者个人的作用，认为管理就是 （领导）。 18、强调管理的本质，认为管理就是 （协调）活动。 19、（管理目标）是管理系统建立与运行的出发点和归宿，管理系统必须围绕目标建立与运 行。 20、管理系统中最核心、最关键的要素是 （管理者或管理主体）。 三、简答 1、简述管理的必然性 【重】 - 1 - （1）管理是共同劳动的产物； （2）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展； （3）管 理广泛适用于社会的一切领域； （4）管理已成为现代社会极为重要的社会机能 2、如何理解管理的概念 【重】 （1）管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以 有效实现目标的社会活动。 （2）管理的目的是有效实现目标； （3）促进目标实现的程序 与功能，即管理职能是计划、组织、领导和控制； （4）管理的本质是协调； （5）管理的对 象是以人为中心的组织资源与职能活动； （6）管理的 性质是人的有目的的社会活动。 3、如何理解管理系统的概念 【重】 （1）管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目 标 结合而成的有机整体。 （2）管理系统是由若干要素构成的，这些要素可以看作是管理系统的子系统，而且这些要 素 之间是相互联系、相互作用的。 （3）管理系统是一个层次结构。其内部划分成若干子系统，并组成有序结构；而对外，任 何 管理系统又成为更大社会管理系统的子系统。 （4）管理系统是整体的，发挥着整体功能，即其存在的价值在于其管理功效的大小。而任 何一个子系统都必须是为实现管理的整体功能和目标服务的。 4、简述管理职能的定义与内容？ （1）管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作 用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。 （2）管理职能的内容：管理职能包括计划、组织、领导和控制，任何管理者为实现目标， 实施有效的管理，都要履行计