高端说明会运作手册.pptVIP

提交资料环节 如果说治理一个流域必须从问题的源头开始管控的话，提交资料就是后续绩效的源头，必须用最大的关注严格把控: 1、客户资源的深度开发 2、客户筛选科学严谨 3、电话邀约是核心技术 第三十页，共四十三页。 邀约客户的流程 原则:邀到会场 潜规则： 1、先铺垫，再电话邀约，再递送邀请函，接送客户参加会议，不可换顺序，跳步骤。 2、防微杜渐，注重细节，从会前的渲染，到会中的展示对强化客户对说明会的重视和兴趣都很重要. 3、自信极其重要，挺直腰杆，业务员要明确这一形式是公司对客户的回馈，是给客户做科学的理财规划的指导。 第三十一页，共四十三页。 高端说明会运作手册 港城风暴会 第一页，共四十三页。 说明会运作组 组 长：翟耀平 副组长：许康、范益明、马跃才 成 员：肖红、宋艳、冯春兰、谢兆东、付俊杰、朴红雁、王纯、王敏、鲁彬 各机构负责人作为本次说明会的机构联络人，负责本机构说明会事项的落实和安排 第二页，共四十三页。 说明会时间：2012.6.9下午2:30 地点：市委党校 参加人员：各机构ADD\ADM、组训、购买门票筛选客户的外勤伙伴。 主讲险种：吉富99十年期 第三页，共四十三页。 运作措施 工作组于6月1号召开全体工作人员会议，落实、部署说明会运作事项，把相关运作细节确定下来：场地、签到、礼仪、主持、流程、礼品、音控、邀请函、认领表等。 6月2——5号，翟总奔赴各机构召开主管层级人员的沟通面谈会，确定参会的具体要求和标准。 各机构利用启动会炒售的门票进行客户资料表的收集和筛选，筛选过后的名单上报个险部冯春兰处，再由个险部集中朴红雁和宋艳进行邀约，邀约的结果在每日的战报上进行下发，各机构要及时通知业务员做好参会工作。 个险部早会运作组本阶段主要以说明会的邀约话术、促成话术、注意事项等内容作为日常早会的专题，集中全市个险组训进行专项开发，有针对性的解决业务员找客户、邀客户的难题。 各机构按照六月份经营思路的要求做好说明会参会业务员的追踪和督导工作，确保参会名额目标。 个险部针对吉富险种进行专题开发：开门话术、险种讲解、产品亮点、说明书讲解、促成话术等。 第四页，共四十三页。 相关要求 各机构大力宣导说明会参会的要求：伙伴一律着职业装，并要求客户注意着装问题。 每位带客户的伙伴均有凌总亲增的纪念品一个，客户入门礼品由个险部统一设计购买。客户现场签单礼品根据说明会的统一要求由办公室进行落实，费用由签单业务员承担。 说明会结束后个险部说明会运作组和各机构立即进行集中性的回单追踪工作，要求各机构必须保证60%的回单率。 本次说明会签单礼品为10000元夏凉被、30000元（AG99.9）银条一根、50000元名牌血压仪一盒（附送手表一块）。10000元以下的由机构自行操作（雨伞、雨披、套碗等） 其他相关事项、未尽事宜由说明会运作组负责落实和安排。 ? 第五页，共四十三页。 功能组 第六页，共四十三页。 策划组：冯春兰、谢兆东、付俊杰 1、负责说明会流程的安排 2、负责说明会讲师的安排：服装问题 3、负责说明会签到、会场布置、礼仪站位 4、负责横幅、拱形门的安排 5、负责说明会海报、欢迎海报的摆放 6、负责客户签单保单袋的准备和签单礼品的摆放 7、负责签单礼品的包装 8、负责现场拍照 9、负责邀请函、理财确认卡、感谢函等物品的设计 第七页，共四十三页。 后勤组：马跃才、朱寅、卢帅 1、负责说明会场地的联系 2、负责机构人员车辆的安排 3、负责说明会签单礼品和入门礼品的准备、登记和回收 4、负责横幅、拱形门的落实和安排 5、负责说明会桌椅和会议花的摆放、饮水机和水杯的准备 第八页，共四十三页。 追踪组：宋艳、朴红雁、谢兆东 1、负责高端产说会参会业务员的追踪、邀约 2、负责说明会现场签单礼品的保管和登记 3、负责说明会之后物品的归档和缴存办公室 4、负责说明会回单的追踪 5、负责说明会战报的专项编辑 第九页，共四十三页。 礼仪组：鲁彬、朴红雁、王纯、王敏 1、负责礼仪服装、绶带的安排 2、负责讲师的引导 3、负责说明会入场的位置安排和引导 4、负责计划书、铅笔、备用纸的摆放 5、负责说明会现场的管理：手机、着装 6、负责卫生间和饮水区的引导 第十页，共四十三页。 音控组：徐保娣、谢兆东 1、负责说明会音乐的掌控和调节 2、负责电脑设备的调试 3、负责教案的拷贝和整理 4、负责胶片的切换 5、负责说明会现场灯光的控制 第十一页，共四十三页。 会议流程 1、客户入场，同时循环播放公司宣传片和广告片 2、主持人宣布会议开始、领导致辞 3、公司介绍（5分钟形象片及主持人3分钟讲解） 4、有奖问答（5个） 5、总裁峰会专题——凌总 6、产品讲解——连静茹 7、奖品介绍——主持人 8、成交互动时间——机构 9、离场，小礼品