公共关系的理论基础.pptVIP

5 PR工作程序 5.2.4 制作宣传文案 PR目标决策和创意工作完成后，就可以根据目标定位和创意结论，进行宣传文案创作。宣传文案包括：宣传标题、标语、口号、正文等。 5.2.5 设计宣传作品 5.2.6 制定PR计划方案 在此阶段，PR工作人员的主要工作是为PR活动制定一个详细、具体可行的方案。 主要包括：根据PR活动目标与内容确定活动具体项目；制定宣传媒介工作计划，确定PR活动的时机。 第八十二页，共一百二十九页。 5 PR工作程序 5.2.7 经费预算 PR活动常常因没有足够经费而失败，因此进行科学预算，对PR活动计划成功实施具有重大意义。 美国著名传播学教授罗伯特·罗雷在《管理公共关系学——理论与实践》中指出：PR活动往往由于以下原因归于失败： 由于没有足够的经费，难以继续； 因经费不足，只能削足试履； 活动耗资过大，得不偿失。 5.2.8 撰写PR活动策划书 第八十三页，共一百二十九页。 5 PR工作程序 5.3 传播实施 PR传播实施就是PR工作人员将PR活动策划付诸于实施的过程。该实施过程时PR活动策划能否产生良好实际效应的重要环节 5.3.1 实施过程 我们把实施分为：事务落实阶段与实施传播阶段。 5.3.1.1 事务落实阶段 PR调查与策划阶段完成的只是一种思考工作，到正式举行PR活动还有若干事务要具体落实。 主要包括：经费落实、机构设置；人员培训；明确分工；场所布置；受众邀请和媒体落实等事务的安排和信息的制作。 一、事务安排 事务安排要根据具体事项的工作时空关系，制定具体的工作计划和安排。 这里包括对人、财、物的调配。负责人把具体事项分解落实到具体的办事人员，各负其责；同时，负责人按阶段检查督促工作进度，按计划完成事务安排，保证做好实施传播的一切准备工作。 第八十四页，共一百二十九页。 5 PR工作程序 二、信息制作 信息制作也包括在事务安排中，但信息作为公关宣传的资料，是传播的内容，具体活动形式只是承载传播内容的途径方式，因此它实际上是公关人员最主要的工作。 比如开新闻发布会，发布什么信息，掌握怎样的口径，披露到何种程度等等都需要事先确定，并要求有关人员统一思想。 举例： 主题：举办联谊活动 步骤：确定联谊对象：组织和组织成员 确定联谊方式：联谊会、体育比赛、文艺晚会、辩论赛、娱乐活动等等。（结合社会行情，考虑对方人员的爱好） 确定时间地点 筹备联谊活动项目(落实具体的事项) 分发请柬（提前发） 联谊场所的布置，活动时的物质准备 第八十五页，共一百二十九页。 5 PR工作程序 5.3.1.2 实施传播阶段 传播阶段就是按照策划的方案行动，根据日程安排，开展公关活动。 这阶段最理想状态就是一切按计划行事。 在事务落实阶段，我们会考虑PR实施中的障碍因素，也就是说在实施之前要预备几种应急方案，以备不时之需。当然，PR传播实施，类似于我们提供服务，具有传播与反应的同时性，这时，我们就需要强调执行人员的具体素质培养，使他们具有较好的应变能力和创造能力。 因此，在传播实施这一步骤中，要实现传播者的策划意图，最关键的就是要最大限度地消除或减少传播过程中的干扰和差异、障碍和误差。 第八十六页，共一百二十九页。 5 PR工作程序 5.3.2 清除和减少传播过程的障碍 在传播实施过程中的障碍主要可以分为两个类别：传播过程中的干扰和沟通交流中的干扰。 （一）传播过程中的干扰 学习过PR传播模式，我们知道，在整个传播活动过程中，存在着三种变异和干扰的情况。 第一次，公关人员对组织决策进行编码时，由于从事编码的人受其自身认识能力、理解能力、表达能力、技术水平和实践经验等主观因素的限制，因此，公关人员很难做到完全准确、正确全面地传递信息。 第二，在信息传递过程中会受到外界信息的干扰和影响。（时、空的因素） 第三，当信息传给公众，公众进行译码时，公众也会由于个人认识能力、理解能力及生活经验、习俗观念等主观因素，以及当时所处环境和外在因素的影响，对所传播信息产生一系列的偏差。 这就是传播过程中三个主要障碍因素。 第八十七页，共一百二十九页。 5 PR工作程序 （二）沟通交流过程中的干扰 这类障碍属于传播实施过程中的一些障碍，比如：政治障碍、经济障碍、语言障碍、文化习俗障碍、技术障碍和观念障碍等等。 语言障碍：人们交流思想，表达感情，协调关系都需要语言来做中介。但是，各国、各民族、各地区文化背景不同，语言不同，这使得同一词语在使用中会出现不同的实际意义。 文化习俗障碍：文化习俗与人们的信仰、传统紧密相关，传播中只有尊重并遵守它，传播的内容才可能畅通无阻地被人接受。 技术障碍：技术障碍指传播者由于技术处理不当和偶然因素造成的影