八大核心管理技能课件.pptxVIP

陈国兴老师简介;曾辅导过的部分企业;八大核心管理技能 之纵横管理和有效沟通;管理者所犯下的三个错误：;下列题目中，每题都有3个备选答案，请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。 1、当别人指出你的缺点和短处时，你会： A．发怒 B．两方面都谈不上 C．感谢 2、学习不顺利时你是否会想到向他人找原因？ A．有这种倾向 B．两方面都谈不上 C．没有这种疑问 3、你为学习某件事，是否要求同比你优秀的人交往？ A．不要求 B．两方面都谈不上 C．要求 4、你是否认为身边没有你值得学习的人？ A．是的 B．两方面都谈不上 C．不是的 5、你是否常常高估自己？ A．有这种倾向 B．两方面都谈不上 C．不是的 6、你是否在他人面前谈你的缺点和短处？ A．不 B．两方面都谈不上 C．是;7、你是否不愿意到使你认识到自己缺点的地方去？ A．是的 B．两方面都谈不上 C．不是 8、在讨论时发现自己错了能坦率承认吗？ A．不能 B．两方面都谈不上 .C．能 9、在他人面前受辱，你是不是耿耿于怀？ A．是 B．两方面都谈不上 C．不是 10、当面临不顺利或困难的工作（学习）时，你会： A．躲避 ??B．两方面都谈不上　　C．应战 ;评分规则： 每题A记0分，B计1分，C计2分。将各题得分相加，算出总分。 你的总分：_________;18分以上：优秀。 15-17分：良好。 12-14分：一般。 ?9-11分：今后需要引起注意。 ?8分以下：那就说明你是“自我辩解症”已相当严重了，应迅速予以治疗才是。; “自我辩解症”，就是为自己的行为、信念和感情辩解，做一件事情如果有可能，总尽力显现出题目中种种“症状”，使自己和他人相信这是一件最合逻辑、最合情合理的事。越是不能做大事的人，越是会用一大堆借口进行辩解，搬出一大堆理由说明自己为什么不能做，为什么不那么做，为什么并非如此，等等。 ;“自我辩解”是一种消极的“自我防御” 1、推卸责任 2、自我安慰 3、自我否认 4、自我设限 5、攻击行为 6、恼羞成怒;运用积极的心理防卫方式来缓 解“自我辩解症”的症状 ;原因二：态度不良; 态 ??? + 能力 第一种 很好 很 强 精品 第二种 好 强 成品 第三种 普通 普通 次品 第四种 不好 不好 废品 第五种 不好 很强 毒品 ;原因三：目标不明确;管理纵横技能; 管理是一门科学，而不是某些人所认为的“管理是一门艺术”，管理实践必须依靠科学的管理，只有在这套体系不完善的地方才需要管理艺术去弥补，管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高。 ; 管理知识体系基本上都是围绕两个问题展开的，即“这门学科是什么或干什么的？”和“这门学科是如何应用的？”。第一个问题属于认识论的问题，而第二个问题属于方法论的问题。 ;管理学的研究内容可以归为以下几个方面： ; 2、管理原理。 管理原理、原则是一个具有层次结构的理论体系，是实施管理职能的理论依据，是人们进行管理活动的行动指南，是管理学研究的重要部分。必须进行深入的研究。 ; 3、管理方法。管理的宗旨在于运用有限的人力、物力和财力取得最佳经济效益和社会效益，而管理这一功能的执行和完成，是靠管理方法来实现的，管理的这一功能的充分发挥和管理目标的顺利达到，也都是正确运用各种有效的管理方法来实现的。因此，对管理方法的研究是现代管理学中最引人注目的领域。 ;管理的重要性主要表现在以下两个方面： ; 2、管理的作用还表现在实现组织目标上。 组织是有目标的，组织只有通过管理，才能有效的实现组织的目标。在现实生活中，我们常常可以看到这种情况，有的亏损企业仅仅由于换了一个精明强干、善于管理的厂长，很快扭亏为盈；有些企业尽管拥有较为先进的设备和技术，却没有发挥其应有的作用；而有些企业尽管物质技术条件较差，却能够凭借科学的管理，充分发挥其潜力，反而能更胜一筹，从而在激烈的社会竞争中取得优势。;管理的发展史 ; 管理学形成后又分为三个阶段： 古典管理理论阶段 （20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前） 现代管理理论阶段 （2