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Copyright By LiYanping 麦肯锡的用人之道 工作能力强 工作热情低 工作能力强 工作热情高 工作能力低 工作热情低 工作能力低 工作热情高 0 工作热情X Y工作能力 A C B D A——重用，鼓励。 B——培训或调用。 C——勿留。 D——解雇，调出。 第三十页，共六十三页。 Copyright By LiYanping 蒙哥马利的用人之道 聪 明 懒 惰 聪 明 勤 快 愚 笨 懒 惰 愚 笨 勤 快 O 勤快X Y聪明 A——当参谋 B ——赶走 C——当统帅 D——支使其去干事，当士兵 A B C D 第三十一页，共六十三页。 Copyright By LiYanping 司马光的用人之道 君子： 道德高 才能低 圣人： 道德高 才能高 愚人： 道德低 才能低 小人： 道德低 才能高 才能X Y道德 A B C D A——德才兼备为上选之人 B——道德修养好，才能差点的为中选之人 C ——德才均不具备者不用 D——道德修养差而有才之人，需格外当心 O 第三十二页，共六十三页。 Copyright By LiYanping 掌握激励理论 激励员工 进行员工的需求调查 分析员工的需求性质 如何激励员工 第三十三页，共六十三页。 Copyright By LiYanping ?激励的基本理论（激励的方法） 需要型激励理论（内容型激励理论） 过程型激励理论 状态型激励理论 第三十四页，共六十三页。 Copyright By LiYanping ?需要型激励理论(内容型激励理论) 马斯洛的需要层次论(Maslow’s Hierarchy of Human Needs, 1943) 赫兹伯格的“双因素理论”(Herzberg′s Tow Factor Theory, 1959) 奥德弗的ERG理论(Alderfer′s ERG Theory 1972 麦克利兰的成就需要理论(McClelland′s Need for Achievement, 1950′s) 第三十五页，共六十三页。 Copyright By LiYanping ?过程型激励理论 弗鲁姆的期望理论(Vroom′s Expectancy Theory, 1964) 洛克的目标理论(Lock′s Goal Setting Theory， 1968) 斯金纳的强化理论(Skinners Reinforcement Theory，1960′s) 第三十六页，共六十三页。 Copyright By LiYanping ?状态型激励理论 亚当斯的公平理论(Adams′s Equity Theory, 1963) 第三十七页，共六十三页。 Copyright By LiYanping 需 要 层 次 论(Hierarchy of Human Needs) 1943年美国人本主义心理学家马斯洛(A.H.maslow)在《人类动机理论》(A Theory of Human Motivation)一文提出了“需要层次”(Hierarchy of needs)基本观点： 人有五种基本需要； 人的基本需要是由低级到高级，以层次形式出现的，当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用随之减弱或消失，此时上一级的较高层次的需要成为新的激励因素。 第三十八页，共六十三页。 Copyright By LiYanping 自我实 现的需要 Needs for self- actualization 尊敬的需要 Esteem needs 归属的需要 Affiliation Belonging or Social 安全的需要 Safety needs 生理的需要 Physiological needs 第三十九页，共六十三页。 Copyright By LiYanping 阴影部分的面积表示不同需求层次的员工比重 第四十页，共六十三页。 Copyright By LiYanping 双因素理论(Tow Factor Theory) “激励-保健因素”理论，是美国心理学家赫兹伯格(F. Herzberg)于1959年提出的。50年代后期，赫兹伯格及其同事在匹兹堡地区对一些商业机构进行大量调查，得出结果： 人有两种不同类型的需要，或对激励而言，存在两种不同类型的因素：激励因素(motivating factor)指那些可以使人得到满意和激励的因素；保健因素(Hygiene factor)指那些能预防职工产生不满和消极的因素。 激励性因素与工作本身的特征和工作内容有关，保健性因素主要是与工作环境或部因素有关。 第四十一页，共六十三页。 Copyright By LiYanp