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质量师初级模拟试题精练1 一、单选题: 1、 质量是一组（）满足要求的程度。 A、特性 B、固有特性 C、给予特性 D、资源特性 标准答案：b 2、 飞机的正误点属于服务质量特性中的（） A．可靠性 B．响应性 C．保证性 D．移情性 标准答案：a 3、 将活动和（）作为过程进行治理，能够更高效地得到期望的结 果。 A、成效 B、经营 C、相关的资源 D、要素 标准答案：c 4、 《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为（）级。 A、三级 B、四级 C、五级 D、两级 标准答案：b 5、 物美价廉、物有所值反映了质量的（）特性。 A经济性 B广义性 C时效性 D相对性 标准答案：a 6、 戴明的要紧质量观点有：（） A．质量来源于顾客需求 B．引起质量不良的缘故不是工人，而是公司的治理系统 C．终止仅仅依靠价格选择供应商的做法 D．以顾客为关注焦点． 标准答案：b 7、 顾客中意度是对顾客中意程度的定量化描述。顾客中意度需要 明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量 的。 A．可操纵的 B．可选择的 C．不可操纵的 D．不可选择的 标准答案：a 8、 关于顾客中意，下列提法正确的是（）。 A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚 B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客中意 C．顾客没有埋怨，则顾客中意 D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客埋怨 标准答案：b 9、 下列不是质量治理体系的评判的方法和方式的是（） A 质量治理体系审核 B 质量治理体系评审 C 自我评定 D 制定纠正和预防措施 标准答案：d 10、 质量治理体系内部审核是一种( )审核。 A．第一方 B．第三方 C．由顾客进行的 D．外部机构的 标准答案：a 11、 当质量治理体系和职业健康治理体系被一起审核时，称为( ) 审核。 A．合作 B．联合 C 结合 D．共同 标准答案：c 12、 2000 版 ISO 9000 系列标准，突出（）是提高质量治理体系有 效性和效率的重要途径 A 连续改进 B 质量策划 C 质量操纵 D 质量打算 标准答案：a 13、 下列说法正确的是 A 审核托付方不能够是治理体系认证机构。 B 审核托付方能够是要求对自己的治理体系进行审核的受审核方； C 审核结论与审核目的无关。 D 审核结论仅是审校组的审核结果，确实是最终审核结果 标准答案：b 14、 审核报告属于（）。 A．受审核方 B．审核托付方 C．认证机构 D．审核组 标准答案：b 15、 审核目的由（）确定。 A．审核组长 B．审核托付方 C．审核组员 D．受审核方 标准答案：b 16、 2002 年 5 月 l 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为 ( )。 A．“长城”标志 B“CCIB“标志 c“CCC”标志 D．方圆认证标志 标准答案：c 17、 2000 版标准( )在 IS09001 标准基础上增加行业专门要 求的条款。 A．不承诺 B．承诺 c．要求 D．差不多 标准答案：b 18、 产品质量认证和质量治理体系认证的共同点是( )。 A．认证对象相同、 B．都要对组织的质量治理体系进行审核 C、获准认证的条件相同 D．证明方式相同 标准答案：b 19、 （）是与审核准则有关的同时能够证实的记录、事实陈述和其 他信息 A、审核发觉 B 审核证据 C 审核准则 D 审核结论 标准答案：b 20、 在质量方面的指挥和操纵活动，通常包括制定质量方针和目标 及（）、质量操纵、质量保证和质量改进。 A．质量策划 B．质量打算 C．质量治理 D．质量体系 标准答案：a 21、 原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢 迎，这反映了质量的（）。 A．经济性 B．广义性 C．时效性 D．相对性、 标准答案：c 22、 从治理职能的作用看，下列说法正确的是（）。 A．打确实是手段 B．组织是前提 C．操纵是保