左怡-商务礼仪新课件.pptxVIP

商务礼仪;商务礼仪;有礼走遍天下;无礼寸步难行;1、什么可以为你加分？;嘉宾介绍 :左 怡 国际注册培训师  世华集团讲师 国内知名营销服务类专家 在全国乃至疆内历经300余场的演讲，现场直接聆听的听众超过5万余人，是极具实战力的专业讲师。 曾获得荣誉：在自治区级政府机构近20年从事经济研究工作期间，多次直接参与自治区重大经济类课题有关的分析与研究工作，且多次获得自治区级、市级奖励与好评。曾服务过的部分企业：独山子利丰电子、口福来连锁酒店??水磨沟区地税局、泰康人寿、中港旅行社,新疆安达房地产公司,霄龙房地产公司……; 主 讲 老 师: 左 怡 世华智业集团·新疆世华力天企业管理咨询有限公司 ;主题导航;一、商务礼仪准则;二、塑造专业形象;微 笑;亲和力的“三笑”;塑造专业形象—基本素养;（一）商务服饰礼仪;商务服饰礼仪要求;装 扮;男士基本要求 ;;塑造专业形象——服饰礼仪;(二)商务仪容礼仪;商务仪容礼仪;化妆三要素; (三)商务仪态;优雅的站姿;优雅的站姿;不良站姿; 不当行姿 1、横冲直撞 2、悍然抢行 3、阻挡道路 4、不守秩序 5、蹦蹦跳跳 6、奔来跑去 7、制造噪音 8、步态不雅 ; 优雅的蹲姿 蹲姿注意事项： 1、不要突然下蹲 2、不要距人过近 3、不要方位失当（在人身边下蹲，侧身相向） 4、不要毫无遮掩 5、不要蹲在椅子上 6、不要蹲着休息; 优雅的坐姿 —— 端庄、稳重、大方 入座：在他人之后 在适当之处 从座位左侧 向周围人致意 毫无声息 以背部接近座椅; (四)表情神态礼仪; (五)商务语言礼仪; 三、建立职业习惯 ——基本行为礼仪; 建立职业习惯; 见面礼仪;优雅的递送名片;优雅地接收名片;建立职业习惯 ——问候;致 意;介 绍;介绍他人的次序;握手的礼仪;握手的礼仪;握手的注意事项;握手的伸手次序;引 导;办公室礼仪 ——接待来访;电话礼仪;电话礼仪;手机礼仪;手机礼仪注意事项;办公室礼仪;交谈礼仪;座位安排礼仪;乘车礼仪;电梯礼仪;电梯礼仪;致学友——