RFID在旅游行业应用简述.docx

PAGE PAGE 1 旅游行业RFID 射频识别技术应用简述 应用现状 随着国内经济的高速发展和个人生活水平的提高，旅游已经成为居民消费的一个主要方 面。从我国旅游业的信息化程度来看，目前大部分景区已开展数字化建设，旅游网站、电子 门票、导览系统等已为大众所接受，但目前还存在信息传递不畅，信息共享水平低等问题， 而旅游者的消费需求越来越趋于个性化、多样化,更期待一站式提供综合化的旅游产品。 目前 RFID 在国内已得到广泛应用，但是在旅游行业主要还是在电子门票方面，在人员密度监控方面也多是理论研究，追溯方面更是只见于食品安全，目前国内很多景点也正在着手建设景区信息化，RFID 的应用也广受到重视，2007 年已有包括黄山、八达岭等 24 个国家级风景名胜区在进行风景区数字化建设试点，未来五年内，我国全国风景区数字化建设将全面铺开。届时，游客们可以通过网络即时获知准备前往的景区游客数量，以对自己的行程进行相应调整，并可以在网上购买门票。 应用简述与畅想 就 RFID 可能在旅游行业的应用做简述和畅想，与大家探讨更深层次旅游应用的前景： 一、AFC 电子售检票系统 目前大部分景点推广的电子门票，可以为旅游者网上定票、查询等服务。互联网已经成为信息化带动产业化发展的核心关键平台。有了电子门票和网络平台支撑，RFID 技术就有了充分发挥的空间，包括电子售票、闸机验票、手持验票等。 二、会员管理 会员管理可针对会员的要求提供更多的个性化服务，例如会员优惠、定制旅游产品等个性化服务。可用于旅游景区、展览馆、博物馆、美术馆等场所。 Google 地球很多人都用过，而且颇受推崇，其精妙的卫星照片当然是基础所在，开放式的服务支持当然也不能忽视，每人注册用户都可以在卫星地图上找到自已的位置，自已去过的地方，拍些相关的照片传到上面，所有人看到这个位置时都可以看到你拍的照片，有了这种互动的参与，Google 地球也广泛地被用户接受。旅游业就可以借鉴它的这种模式：当决定去旅游放松一下，在网络上打开了一个旅游门户网站，登陆后，看到系统近期发给你所关注的景区动态，查阅对比之后你选中了一个景点，顺便在网上定购了景区门票。 三、旅游导引 在景区游览时，每到一个景点都会有一个导览机，用手中的票刷一下，就可以听到你想了解的景点特色，或者在景点放置RFID 标签，一旦识别到景到标签，导引机自动播放该景点的介绍信息，甚至这个设备还可以给你拍一张照片。 四、会员消费 旅客配带的消费卡或腕带标签，可在旅游区内消费，在景区的售卖点，用手中的卡就可 以购买食品，水，纪念品等，并可供游客刷卡吃饭、刷卡照相等。根据客人身份信息提供他更喜欢的口味，提供更符合个性化需求的住宿等等服务。 在国外较先进的技术是异形RFID 的应用较多一些，GreatWolfResorts 公司是美国最大的提供面向家庭的室内娱乐、度假活动的公司，2006 年在其宾夕法尼亚州Pocono 山脉的度假区引入RFID 手腕带系统。顾客佩带 RFID 手腕带后不用携带任何现金和钥匙就可以在活动区内打开自己的房间门、购买食物和纪念品、进行收费的游戏活动等。 五、游客管理 当旅游者在攀登高山或到高原地带，根据RFID 集成的体征检测，可检测到旅游者的健康状况，并根据健康值事先提供应急预案。当游客与导游距离达到一定范围时，可提醒导游及时查找掉队人员，并指示前一段时间掉队人员所处的位置；掉队游客腕带标签可发出声光提示信号，提醒及时归队，以防走失。 六、资产物品管理 可对场馆内的各类贵重物资做实时监控、资产防盗的管理，例如对博物馆内文物的资产管理和防盗，对剧院的乐器、美术场馆的贵重艺术作品管理和防盗。 七、食品追溯 对于食品的追溯主要是食品生产的源头和流通，追踪食品从生产到销售各个环境的卫生情况，营养价值等，追溯的食品让游客吃得更放心。 结合 2008 北京奥运会食品追溯的实施情况来看，这能提高顾客的放心程度，也为旅游业提供进一步个性化的服务。 八、统计分析 对人员密度及流量的监控分析，以及对旅客消费习惯的分析，对旅游产品的设计提供基础的数据信息。使旅游产品的设计更具竞争力，更受大多数游客的欢迎。