OTO模式分析和总结.docx

OTO 商业模式 一、名词解释 O2O 即 Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O 的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。2013 年O2O 进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P 商业模式横空出世，成为O2O 模式的本地化分支。 OTO 商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。 二、发展历史 其实 O2O 模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O 网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O 的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。 O2O 电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。 一种观点是，一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同，即可称为O2O。 三、关键因素 O2O 商务模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。 比较具有代表性的就是盘石网盟广告会员旗下的O2O 网上商城，它是盘石全球首创的中小企业大型独立网上商城，让中小企业不再简单寄生于大型垄断 B2B、B2C 单一商城， 迅速开创专属自己的大型品牌网上商城，其系统功能包括商品管理、会员管理、订单管理、在线支付等数百项大型网上商城所有线上功能。线上会员和实体店会员体系一体的模式，能 够满足消费者的不同需求。 四、模式价值 整体来看O2O 模式运行的好，将会达成“三赢”的效果，对本地商家来说，O2O 模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者 购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的 顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O 模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O 提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务 提供商来说，O2O 模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O 模式，还能为商家提供其他增值服务。 所谓O2O 就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起， 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛 选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。也出现了在之前模式之外的另外一种模式—O2P 商业模式，它类似于O2O，又区别于O2O。它和O2O 模式的区别即是在线下消费。通过网站或者在线下商家店中的移动端了解相关资讯后，再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付，该类模式很适合大件商品的购买和休闲娱乐性消费。 五、发展趋势 1、线上线下 大家都谈O2O，我们也谈了O2O。O2O 在国外看起来是即将要爆发，所以应该让我们充满着期望和信心。有 O2O 帮助美国人打车，帮助美国人打广告，这些都已经移动化了。提醒大家的是在跳进O2O 的时候还是要考虑中美的差别。游戏上的中美差别不是特别大的， 更容易接受游戏或社交。但 O2O 是不一样的，我们的用户都很前卫，都很能够赶超美国人。但是，我们在线的商家，那些杂货店、餐馆，他们并没有准备好，他们不像消费者和用户那样准备好了。在美国是不同的，美国的商家有非常充分的准备，可以跟移动互联网的用户接 起来。O2O 本身就是Online 的用户接上Outline 的商家的行为。在中国，因为商家不是那么成熟，这方面有一定的挑战。 在可以看到的两种趋势，一种是线上的快速发展。无论是布丁或者是酒店管家，这类产品都是线上发展很快。但这类产品面临同质化的问题，别人如果也做怎么办？因为里面只有 线上，没有线下。右边是线下的行为，到家美食会是很有趣的例子，做了线下送餐的服务， 他们用了非常辛苦，但非常有竞争优势的方式，一旦做成了，可能跟京东的