有效沟通技巧方法.pptVIP

不同的音色效果 第30页，共60页，2022年，5月20日，0点56分，星期五 例一：批评某君上班迟到 常见方式：你怎么最近老是迟到,什么意思啊？看来我不罚你还不行了。我警告你，以后别让我逮着。 三明治法：你一向表现都不错，最近怎么啦，老是迟到？（听他解释）按规定给你的这一点惩罚，对我来说也是不得已。拜托以后别让我太难做了，好不好？（微笑、鼓励、信任的眼神；拍拍对方的肩膀）多帮帮忙。如果有什么困难， 请尽管向我提出来，我一定尽力帮你。 第31页，共60页，2022年，5月20日，0点56分，星期五 6）怎样与上级沟通 上级需要（部属） 部属沟通行为 支持 尽责，尤其在上级弱项处给予支持 执行指令 承诺、聆听、询问、响应 了解部属情况 定期工作汇报，自我严格管理 为领导分忧 理解上级、敢挑重担、提出建议 提供信息 及时给予反馈、工作汇报、沟通信息 第32页，共60页，2022年，5月20日，0点56分，星期五 与上级沟通注意的问题 永远不要低估你的上司。 了解你的上司的风格，让他依照他的行事方式发挥。 上司也是平凡人。 让上司了解能对你期望什么，问他如何才能使他更有绩效 第33页，共60页，2022年，5月20日，0点56分，星期五 你可以正当地要求上司：