教室管理与服务中心优质服务常态化管理措施.docxVIP

教室管理与服务中心优质服务常态化管理 措施教室管理与服务中心优质服务常态化管理措施 教室管理与服务中心全体员工要把教室管理优质服务 工作做为一项经常性工作来抓，并按照工作要求逐项予以落 实。优质服务常态化管理内容包括： 一、管理工作 .坚持服务育人，和谐开展原那么，管理员要树立爱岗敬 业思想及良好的个人形象，树立服务意识，搞好教室管理工 作。 .每天上、下午签到上岗，巡视责任区，了解责任区内 的各项工作情况，适时指导完善，监督检查责任区保洁员到 岗情况，对缺岗、请假人员及时调整替班工作。 .及时核查设施设备的完好状况及维修工程的修复情 况，严格执行维修流程。 .接到教务处送来课程表后，及时下达教室使用通知单, 合理使用教室。 二、保洁工作 保洁员应严格按照《教室管理部保洁工作流程量化标准 化管理方案》的要求进行工作，管理员根据保洁员工作时间 及流程，专项保洁内容要求，保洁要求及标准，对保洁人员实施考核。 三、维修管理工作 .每天上岗后联系各教学楼，收取维修通知单，按先急 后缓的原那么及时维修。 .如遇不能维修，及时联系相关部门解决。 .维修结束后，整理好维修废料，环境卫生，管理员验 收签字，维修员收单做月统计，上报主管。