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企业管理中有效沟通的影响因素及对策（人力资源论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“企业文化”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文10441字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：企业管理中有效沟通的影响因素及对策 2 一、企业管理中进行有效沟通的作用 3 1．可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识 3 2．有利于收集资料与分享信息，实现科学管理 3 3．可以改善企业的人际关系 3 4．可以调动员工参与管理的积极性 4 5．可以激发员工的创新意识 4 6．可以增强企业员工的凝聚力 5 二、企业管理中有效沟通的影响因素 6 1．管理者的问题 6 2．沟通渠道的因素 7 3．企业组织结构的因素 7 4．企业不良文化的因素 8 5．管理者缺乏沟通技能 8 三、企业管理中进行有效沟通的对策 8 1．提高管理者思想认识 8 2．改善沟通渠道 9 2. 1鼓励双向交流，积极推动上行沟通 9 2．2提倡跨部门、跨层级沟通 9 2．3引导健康积极的非正式沟通 10 3．提高管理者沟通技能 10 3．1提高管理人员有效倾听的技能 10 3．2注重非语言信息，提高非语言沟通能力 11 3．3注重情感沟通 11 4．塑造企业文化，创造良好的沟通氛围 11 5．注重沟通反馈机制的建立 12 6．设置科学的组织机构 12 文2：企业管理中有效沟通的作用 13 一、控制 13 二、协调 13 三、激励 14 四、交流 15 五、小结 16 参考文摘引言： 16 原创性声明（模板） 17 文章致谢（模板） 17 正文 企业管理中有效沟通的影响因素及对策（人力资源论文资料） 文1：企业管理中有效沟通的影响因素及对策 正文： 沟通从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整、准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的、为信息发出者所期望的反应。美国著名的未来学家约翰奈斯比特曾说：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。”的确，沟通是管理的灵魂，有效的沟通决定管理的效率。通过有效的沟通，管理者可以把组织的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。 达成有效沟通需具备两大必要条件：首先，信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。本文在分析有效沟通作用以及影响有效沟通的因素的基础上，提出进行有效沟通的对策。 一、企业管理中进行有效沟通的作用 1．可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识 企业管理者要对员工进行任务和目标陈述，告知员工“我们的业务(任务)是什么？”和“我们要成为什么？”。企业管理者还要在听取(收集)员工对任务和目标的意见、建议后，及时进行研究，并将原陈述的任务和目标作出修改和完善。修改和完善后，企业管理者再次对员工进行任务和目标陈述。员工和管理者通过这样的有效沟通，对企业任务和目标达成共识，可以使企业目标更能反映员工利益和管理者利益的一致性。 2．有利于收集资料与分享信息，实现科学管理 在日益竞争激烈的现代社会中，一个企业要想顺利地开展工作，实现企业的目标，首先必须获得各种有关环境变化的信息，才能使企业制定科学的战略决策，能够在不断变化的环境中求得生存和发展。有效的沟通可以使企业获得有关外部环境的各种信息与情报，如国际政治对经济环境的影响，国家的经济战略目标、方针、政策及国内外同类企业的现状与发展趋势，消费市场的动态，社会一般价值观念趋向的了解与把握等。企业的有效沟通有助于了解员工的合理化建议和思想动态，提高员工的积极性，洞察各部门之间的关系，提高管理的效率，只有及时、全面地掌握企业内部管理过程中活动的各种信息、情报与资料，才能准确地控制、指挥整个企业的运转，实现科学有效的管理 3．可以改善企业的人际关系 在一个企业内部，无论是部门与部门之间，部门与个人之间，还是个人与个人之间，进行有效沟通都是极其重要的。现实中一些企业科研人员(或部门)与生产人员或者经销人员(或部门)之间关系紧张、矛盾激烈以及内部人际关系失调的局面，究其原因，是缺乏沟通或者沟通方式不当所致。众所周知，无论在日常