信息化质量奖课件.pptVIP

2.2 采取措施 信息资源的开发利用 报表展示 信息化平台 各类信息资源 经过信息系统的处理，以报表的形式提供给相关部门 根据信息来源、信息性质将其分成不同类别 使用ERP、CRM、OA、PDM、SRM等信息系统将信息整合 * . 办公自动化的构建及维护 第二部分 * . 业务层面 为用户配置台式 计算机或数据采 集终端，便于其 业务操作和数据采集 管理层面 参考用户对信息使 用以及移动办公的 需求配置台式计算 机或便携式计算机， 并针对信息的传递 方式构建有线或无 线的网络，驻外大区 经理配备高性能的 便携式计算机 硬件的配置和网络架构 * . 服务器配置及正版化软件 * . 软件的配置和网络架构，以终端卖货流程为例： CRM系统 销售人员 总部客服 1.顾客信息录入 2.与顾客沟通送货安装时间， 并派单 3.受理 顾客 4.安装、维护 5.回访 代理公司 * . 企业信息化系统的实施 第三部分 * . 公司信息化科架构图 总裁 生产中心 技术中心 公司总裁办 人力资源中心 营销中心 财务中心 信 息 化 科 体 系 办 企 业 管 理 科 商 务 组 勤 务 组 安 保 组 外 联 组 软 件 工 程 师 软 件 专 员 硬 件 工 程 师 硬 件 专 员 职责： 收集各类信息 调研各部门信息需求 系统软件的选型、开发、实施 系统软件的安装、维护 信息知识的培训 各类硬件、网络的安装、维护 人员配置： 信息化科共：6人 信息化建设情况（主要） 员工办公平台OA 企业资源信息平台ERP 客户信息支持平台CRM 供应商协同平台SRM 产品生命周期管理系统PLM 呼叫系统 人力资源管理HR 视频会议系统 ........... * . 项目成员 系统安全性 易用性原则 信息化科 操作人员 软件选型、评估、实施、上线、后期维护、风险预测、上线培训等 信息系统实施原则 需求确认、业务逻辑的确认等 实际使用、操作问题的及时反馈 * . 企业信息化系统的集成管理及资源的共享 第四部分 * . 2013 真抓实干谋发展，开拓创新赢未来 提前实现五年战略规划 2010 深交所上市 巩固吸油烟机行业领导者地位 2012 蓄势以待 求突破 逆势而进谋发展 2011 内部管理提升 夯实基础 精耕细作 规范管理 1、易拓GP5.2版权升级实施 2、OA系统各模块制做完成上线 3、视频会议系统升级 1、HR系统实施 2、考勤、消费系统实施 3、知识库管理模块上线 4、网银功能实施上线 1、CRM系统全面升级实施 2、手机报单系统升级改造 3、PDM系统实施上线 4、立体库软件上线 1、供应商管理系统实施 2、OA系统全面升级改造 3、大型呼叫中心系统实施 4、微信系统 5、电商平台 信息化理念：高效、集成、实用！ 公司信息化发展历程 * . 信息化年度费用投入情况 2010年480万 2011年550万 2012年1110万 2013年821万 * . 公司信息化系统框架图 以OA、CRM、PDM、ERP、HR等八大系统覆盖公司全部业务领域 在网络环境下完成不同功能的应用系统之间的交互与互操作，并通过应用编程接口（API）和标准数据交换格式来建立协作系统，以达到信息共享的目的 信息系统均24小时不间断运行，对信息进行收集、备份、发布，为员工及时而准确获取信息提供了可靠的保障 * . 各系统间的对接信息 ERP 企业资源规划 SRM供应商管理系统 CRM系统 产品基础信息、订单出 货信息、库存信息等 订单信息 产品基础信息、库存信息、采购单等 配件价格、收货入库单、票据等 PDM系统 物料基础信息、 BOM结构等 正版系统CAD、PROE HR系统 人事、组织 基础信息 OA系统 流程审批信息 呼叫系统 客户资料、 产品资料、 维修信息等 * . 采购需求发布 ERP系统 应付管理 网上对帐 付款确认 出货、发运 物流查询 供应商统一门户 采购政策 企业文化 新产品信息在线培训 材料库存 开票申请 供应商 电子采购平台 价格管理 计划与库存协同 采购流程协同 采购统计分析 采购询价 网上报价 采购核价单 采购价格表 采购计划 需求查询 库存查询 请购单维护 采购单维护 网上接单 出货排程看板 采购自动分配 快速收货 采购退货 采购对账单 在线采购报表 供应商评核结果网上公示 供应商评核管理 政策信息发布 各系统间的对接信息，以EPR/SRM为例： * . 信息资源共享的强有力保障 知识共享平台、阅览室、资料室 OA、PLM、呼叫中心等系统中添加了知识管理模块。模块内的文件按照重要程度、部门、文件类别来区分，每个部门安排专人定期上传相应数据文件，公司员工可通过系统，方便的查看所需文件； 2. 公司