四章产品开发与技术选择.pptVIP

换代产品创新程度居中。 * 创新程度最高的一类新产品，也称为革命性产品或突破性产品。 * * 创新产品 --创新产品可以以全新的产品身份出现在市场中，同时将成为企业的核心业务，使得企业能够成为创新产品的市场先入者，从而获得优势。 第二十六页，共四十一页。 第二十七页，共四十一页。 新产品开发流程 企业要想获得成功必须： --不断地推出新产品概念 --新产品概念转化为客户需要的可靠的功能设计 --保证功能设计的可生产性 --选择与客户需求相匹配的流程 第二十八页，共四十一页。 NPD流程 --涉及多个职能部门共同参与。 营销部门（识别目标市场并预测产品需求） 研发部门（开发技术并设计产品） 运营部门（供应商的选择与制造流程设计） 第二十九页，共四十一页。 新产品构思 可行性研究 产品设计 工艺设计 初步设计 样品设计 市场反馈 测试结果 设计修改 最终设计 初步工艺设计 生产工艺研究 生产工艺步骤 生产设备研究 设计修改 最终设计 最终产品开发 最终工艺设计 市场开发与新产品投放市场 第三十页，共四十一页。 产品构思来源 源于对市场需求的分析 源于技术的推动 源于竞争对手的产品和服务 第三十一页，共四十一页。 第三十二页，共四十一页。 质量功能展开QFD QFD是将客户呼声融入产品或服务开发流程的一种结构性方法。 QFD目的是确保整个流程的每个方面都考虑客户的要求。 第三十三页，共四十一页。 第三十四页，共四十一页。 第三十五页，共四十一页。 倾听和理解客户的要求是QFD的核心特征 --例：“草坪平整机的切割高度应容易调整”。 “实现该功能的机械、地点、使用说明、控制机械的弹簧的牢固程度或所需要采用的材料。” 第三十六页，共四十一页。 QFD的主体矩阵联系客户的要求（是什么）和对应的技术要求（如何解决） 关系矩阵 技术 要求 客户 要求 对客户 的重要性 第三十七页，共四十一页。 相关矩阵 关系矩阵 客户 要求 竞争性要求 特殊规格或目标值 第三十八页，共四十一页。 第三十九页，共四十一页。 第四十页，共四十一页。 内容总结 生产与运作管理。机电工程学院 工业工程与物流管理系。第四章 产品开发与技术选择。大多数的企业及其管理者都面临着产品生命周期越来越短的压力。Venus—吉利新型女用可水洗剃刀于2001年3月进入市场，在6个月内就占领了女用水洗剃刀45%的市场。在使用剃刀的女性中，大约71%使用吉利的Venus, 而所有这些产品的利润率都接近40%。吉利剃刀的利润如此之高是令人震惊的。--更强调设计出的产品和服务对用户的方便性。底特律三大汽车制造商在努力建造结构稳固的汽车同时考虑制造容易拆卸的汽车。汽车公司在设计新车时，已将零件再循环使用能力提到与安全性，省油及生产成本同样的水准上。--如，车的保险杠中包含了再循环的铜和铝 第四十一页，共四十一页。 * * * 在当今激烈竞争下，大多数的企业及其管理者们都面临着产品生命周期越来越短的压力。为了能够在同行业中保持竞争力并能够占有市场份额，管理者们必须集中资源，不断地开发新产品，快速而有效地导入市场，满足不断变化的市场需求。从高尔夫运动鞋等时尚品到电脑等高新技术产品，新产品都通常占企业销售额的大部分份额。因此，无法成功地使新产品打入市场最终会使企业失去市场份额，从而失去获利能力。 我们在来看一个例子。TO NEXT PAGE * * 如今，企业正面临着前所未有的新产品和服务及相应的生产和交付的流程的压力。开发新产品和服务变得越来越重要有两大原因： * 随着全球经济一体化的进程，许多企业在市场竞争中都受到来自国内外对手的竞争压力，原因有三点： WTO，北美自由贸易区，大陆与台湾的EFCA（海峡两岸经济合作框架协议）。 在这样竞争日趋激烈的环境下，这些新产品和服务的市场要比以前更快地走向成熟，从而使得这些产品和服务更快地走向商品化，同时边际利润也下降得更快些。 * 科技影响了产品和服务的生产及交付的流程。在制造企业中，CAD,CAM使企业大大缩短了产品开发与制造的时间周期。 自动化技术已对生产流程产生了巨大的影响。越来越多的大型企业使用了机器人，这不仅降低了劳动力成本，还大大提高了产品质量。 产品和服务开发的重要性，书本上第101页总结了四点。 请看书本101页 TO NEXT PAGE * 1.尤其是以客户满意度为首要重点的综合质量管理计划对这种趋势起了促进作用。 3.减少生产时间通常带来成本的降低和产品可靠性的提高。 TO NEXT PAGE * 4. 包括最大限度地减少垃圾，再循环利用零件及处理磨损的产品。 说到循环利用，我们来看一下下面的一个案例。 * 基础研究、应用研究和技术开发的概念在书本103页，大家把它划一划。 * 基础研究目的是推动一门