执行力研讨会(团队启动).pptVIP

设立激动人心的记分牌 简单（教练记分牌vs 运动员记分牌） 所有参与者都容易看见 既有“事后衡量”，又有“引领指标” 能立即告诉人们是“赢”还是“输” * 第三十页，共三十六页。 目标在上 引领在下 文字在左 图形在右 WIG Improve Customer Sat from X to Y By 12/31/2010 1 2 3 4 5 6 7 8 X Y Lead Measure Greet 95% of guests with a warm and friendly greeting Lead Measure Ensure 95% of rooms are available by 3:00 pm every week 95% 1 2 3 4 5 6 7 95% Mo Tu We Th Fr Sa Su 记分牌设计指南 第三十一页，共三十六页。 建立记分牌 向团队讲解记分牌规则 让团队给出各种创意和个性化主题 确定费用和材料等需求 找一个志愿者做领导 让团队成员主导制作过程（在会后制作） 设定完成日期 最终确认记分牌 将记分牌悬挂在醒目处 第三十二页，共三十六页。 团队启动会日程 ? 第三十三页，共三十六页。 至关重要目标会议 每周同一时间，同一地点 15-20分钟 做出个人或团队承诺 大家相互问责 消除障碍 排除日常风暴 第三十四页，共三十六页。 这周为推动记分牌，我能做的最重要的， 1-2件事情是什么？ 为什么这件事对记分牌重要？ 保持每周持续问责的关键问题 第三十五页，共三十六页。 ? FranklinCovey. All rights reserved. * 48小时内确定会议日期 向B和内部教练报备 介绍四原则的材料 适合团队的案例和讲稿 和内部教练做一次演练 确认会议各项后勤安排 4DX总览 和团队确认目标和引领指标 建立记分牌 召开第一次目标会议 启动会日期 启动会准备 召开启动会 启动会计划 第一页，共三十六页。 团队启动会日程 ? 第二页，共三十六页。 结果 可控 不可控 战略 执行 第三页，共三十六页。 在日常事务包围中达成战略目标 旋风 （日常事务） 至关重要目标 （新行为） 紧急 重要 被动接受 主动发起 第四页，共三十六页。 第五页，共三十六页。 聚焦更少，得到更多 第六页，共三十六页。 战略地图 资产投资 人员扩充 流程再造 组织变革 系统更新 战略并购 。。。 行为改变 战略 大笔一挥 财务指标 人员发展 运营系统 客户/市场 日常风暴 愿景 使命 (平衡积分卡，精益生产， 6-Sigma ，TQC…) 引领 LEMO 业绩增长 （事后衡量） 活跃客户增长 （事后衡量） 新产客户长 （事后衡量） 指标 事前 事前 事后 至关重要，但不会自己发生 第七页，共三十六页。 原则一：聚焦至关重要目标 旋风 （日常工作） 至关重要目标(WIG) (新行为) 保持 显著提升 第八页，共三十六页。 战争 战役 战役 战役 战斗 战斗 战斗 战争和战役 公司 部门/团队 Wildly Important Goal 第九页，共三十六页。 使用动词：减少，提高，开始，保持，实现。。。 从 “X” 起始状态 到 “Y” 起始状态 何时 完成 X-Y必须存在有意义的差距 目标终点线描述 第十页，共三十六页。 第十一页，共三十六页。 原则二：贯彻引领性指标 事后衡量 在...时间，从 X 到 Y 事后衡量 在...时间，从 X 到 Y 事后衡量 在...时间，从 X 到 Y 事后衡量 在...时间，从 X 到 Y 事后衡量 在...时间，从 X 到 Y 事后衡量 在...时间，从 X 到 Y 事后衡量 在...时间，从 X 到 Y 引领指标 引领指标 什么 如何 石头 杠杆 第十二页，共三十六页。 原则二：贯彻引领性指标 事后衡量 （目标是否实现） 容易衡量 很难施加影响 衡量目标是否实现 事前衡量 （推动目标达成行为） 很难衡量 容易施加影响 衡量事前行为 可预见性 可影响性 第十三页，共三十六页。 引领性指标 事前衡量（目标） 年底体重从X减到Y公斤 2013/12/31 将客户到达体验分X 提升到Y 到2013/12/31 事故数量从X减少到Y 2013/12/31 销售额从X提升到Y 事后衡量（引领指标） 每日摄入不超过2100卡路里 每周跑步30公里 （运动 向90%以上到达客人热烈友好地问候 将8项安全措施遵从率提升到97% 限制热卖产品缺品类在5个以内 减肥 客户体验 减少事故 提升销售 可预见性 可控制 第十四页，共三十六页。 石头 （至关重要目标） 可控制性 可预见性 杠杆（引领指标