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第五章：厨卫灯 厨卫灯分为：明装系列、暗装系列 第三十页，共四十二页。 飞雕 产品知识培训稿 第一页，共四十二页。 前言 我们每天遇到多少问题是与产品有关、 有多少问题你不明白呢？ 顾客在选择产品时、您能第一时间将飞雕产品优势全面的输灌给顾客吗？同时又能指出竞品的缺陷吗？ 你能在最短的时间内赢得顾客对飞雕的信心吗？ 我们销售精英使命是什么？ 第二页，共四十二页。 第一章：光源类产品知识 一、三基色： 三基色荧光灯是采用高效稀土荧光粉，采用对人眼色觉辨别能力最佳的（光的三原色）蓝色、绿色、红色、三个光谱组合起来的一种效率既高、显色性（Ra 82）又佳的光。 第三页，共四十二页。 第一章：光源类产品知识 二、色温： 色温用K表示，若色温越低，则光色愈趋于红色，而色温越高，光色越蓝，例如，晴朗白天的日光其色温高，接近于白色。若色温进一步提高至7000K以上，带蓝色，反之，日出之后或日落前的光色温低，在2700K以下，开始带红色。 第四页，共四十二页。 第一章：光源类产品知识 三、显色性： 由于光源的种类不同，所看到的对象的颜色也有差异，影响物体原色度的光源性质称为显色性，换言之也就是还原物体原本色彩性的高低。 第五页，共四十二页。 第一章：光源类产品知识 荧光灯发光原理： 荧光灯是放电灯的一种，在玻璃管中封入开始容易放电的氩气和极少量水银，在内壁上涂敷了荧光物质，在管的两端有钨丝制作的二螺旋或三螺旋灯丝线圈的电极，在线圈上涂敷有发射电子的物质，点灯（起动）时，电流流过电极并加热，从灯丝向管内发射出热电子，开始放电，放电产生的流动电子和管内的水银原子碰撞，发生紫外线（253.7nm）。这种紫外线照射荧光物质，变成可见光。随荧光物质的种类不同，可发出多种多样的光色 第六页，共四十二页。 第一章：光源类产品知识 四、飞雕光源产品种类： 1、荧光灯管：环型管、2D管、H管、T8、 T5、T4。 2、卤素光源：灯杯、灯珠 3、发光二极管：LED 4、金卤灯 第七页，共四十二页。 五、荧光灯常见的问题： 1、初次点灯黑化现象？（水银蒸发附在管壁上的缘固） 此现象在新管初次点燃时出现，其成因是由于管内水银在输送过程中附着到电灯丝或内导线上，点灯后瞬间蒸发到管壁形成的，这种现象会随着点灯时间的增长自然消失，不会对灯的寿命产生影响。 第一章：光源类产品知识 第八页，共四十二页。 A 因振动，水银在输送过程中附着在灯丝或引线上。 B 点灯后，灯丝红热，附着的小银蒸发到管壁上，出现黑斑。 第九页，共四十二页。 C 若再点一会儿灯，附着在管壁上的水银受热，慢慢蒸发，黑膜变薄。 D 点灯时间延长，黑斑自然消失。 第十页，共四十二页。 2、荧光灯灯头暗影 荧光灯在点亮后，在灯管底端1-2cm处有此发暗，此暗影是由于荧光的底部有一个1.2Cm的灯芯柱，在灯芯柱以下没有电子活动，也就不会发光，因此，平时看上去就有一个暗影，学术上叫暗区 第十一页，共四十二页。 3、水银粒子附着 是在灯中央部位的下侧或接近灯具的放热孔附近附着黑色粒子的现象，这是由于频繁开、关灯而使水银反复发生蒸发、凝聚，并附着在灯管温度最低的地方引起的，对灯的寿命和亮度没有影响。 第十二页，共四十二页。 4、点状黑化 点状发黑现象，是电极线圈上涂的发射物（电子发射物质）在点灯时飞散，附着在电极附近的管壁上而引起的，随着点灯时间的延长，黑化面积会逐步增大。 第十三页，共四十二页。 5、滚龙现象 点灯后灯管中间出现一移动的明暗交替的光流，俗称滚龙现象，这种现象是由于环境温度过低，或网电压低于荧光灯启动电压等原因形成的。环境温度或电压过低，使灯管内的汞蒸气和惰性气体压强比例改变，从而导致灯管工作处于不稳定状态，荧光灯在环境温度为5—40 摄氏度时可正常工作，在冬季灯启动到正常点亮大约需要5—6分钟的时间，期间有滚龙或闪烁现象是正常的。 第十四页，共四十二页。 6、灯管底端大片扩散性黑斑 这种黑斑呈黄黑色，黑斑浓度由中心向四周扩散，过界模糊不清，这是由于阴极物质消耗增多，是灯管寿命即将结束的表现。 第十五页，共四十二页。 7、灯管点亮后发红 灯管点亮后发红，持续一段时间后熄灭，此种现象是由于灯管破损出现漏气造成的，造成此问题的常见原因是灯管在搬运中受到撞击，灯管的真空受到破坏。 第十六页，共四十二页。 8、灯丝融断 造成灯丝融断的原因主要是由于工作电压不稳，电流过大造成的，不属于产品质量问题，出现