供货方案及服务承诺方案.docxVIP

供货方案及服务承诺方案 .供货方案及保证措施供货方案 .供货方案及服务承诺 1 .供货方案 交货地点、时间、方式、运输条件及安装时间 交货地点：** 供货期限：自合同签定之日起*??个日历天内供货安装调试完成并验收合格。 交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格后方可交货。 运输条件：专车运达。 安装时间：所有产品经用户验收合格后即可执行安装。 投标货物的质量标准及验收方式说明 验收标准：产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。 质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按 照企业产品说明书进行产品验收。 数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致 并旦随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。 1. 3. 备品备件情况 我公司在合肥有备品备件库，将为该项目提供相应的备品备件，为用户仪器 运行提供强有力的支持。 1.4. 质量保证期内发生问题的处理期限 产品使用过程中遇到问题时，我方保证在1小时内给予答复，如需要技术人 员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员随本公司自备车2小时内到达现 场。 1. 5. 调试技术方案 将与业主单位有关部门密切配合、通力合作，充分保证整个项目各阶段工作 的顺利进行。 1. 5.1.供货计划 交货地点：用户指定的地点。 供货期限：自合同签定之日起***个日历天内供货安装调试完成并验收合格。 交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验组检验合格后即可交货。 运输条件：专车送达。 安装时间：设备经过用户方验收合格后即可开始安装。 1. 5.2.实施计划 我方将依据质量管理体系的要求来进行项目实施，以保证整个项目的质量满 足项目单位的要求。 实施步骤： 本项目实施步骤如下：设备釆购及到货验收、集中式发货、用户现场培训、 签收验收报告、项目结束。 1. 5. 3.项目实施进度 在项目合同签订日起，开始进行项目实施前期准备、项目设备采购及到货验 收、产品的安装调试、项目初验、项目终验。 所有货物，我方将于合同签订之日起在合同日期内将货物运抵甲方工地。安 装业主单位施工现场。当现场具备安装条件后，我方将在合同日期内完成供货设 备的安装及集成并通过初步验收。 1. 5.4.项目实施进度控制 在整个项冃准备、实施及验收过程中，要定期召开项目协调会进行项目进度 计划及控制。 项目协调会由项目实施过程中的各资任方、其它协作单位等共同参加，总结 上一项目实施期的成果，对出现的问题明确责任并提出解决办法，修正确定下一 项冃实施期的具体任务及时间计划等，通过协商合作，共同完成整体项目任务。 在项目实施开始后，每周举行一次项目协调例会。 1. 5. 5.项目管理 我方将在方案中考虑业主建设现状，保证系统的完整性、一致性和可扩充性, 以便于系统运行及后期的维护和管理。我方将本着认真负责态度组织技术队伍， 做好投标的整体方案并提出长期保修、维护和服务以及今后技术支持的措施计 划和承诺。若标书中的设备和软件产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完 整的问题时，我方将向业主提出补充修改方案并征得业主同意后付与实施。 我方投标人将在标书中提供详细的施工计划，包括了项目组织机构、项目实 施流程、项目实施进度和项冃实施安排。 投标人将及时向业主提供项目管理人员和施工人员情况，并在系统集成工作 开始之日起，指派具有系统集成资质的项目经理负资现场工作的组织、协调和施 工工作。 根据施工时间安排，我方将及时向业主提供《项目产品验收表》、《项目实施 环境验收报告》、《系统安装及验收报告》、《系统测试报告》、《釆购项目验收表》 和《系统终验报告》，由业主核实并签字。 1. 5.6.安装调试 我方在项目安装、调试过程中，将按照以下原则进行安装、调试： 我方按国家法律规范中关于安全生产、劳动安全、环境卫生、环保、施工现 场管理等安全文明生产、环境要求的规定，釆取一切措施杜绝发生重伤及死亡等 安全事故。 若发生安全事故，我方应按预案程序及有关规定立即上报有关部门，同时按 政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。 我方在合同签定后一周内向招标人提供详细的实施计划书，包括实施进度安 排、实施过程和实施细节说明。 我方将照系统集成提出的要求和系统设计方案，完成整个系统的安装调试。 在安装调试过程中所需的工具、仪器以及安装材料等均由我方负责解决。 对安装有特殊要求的设备，我方将在设备安装之前2天以书面形式向业主提 出安装场地环境要求，并对业主就安装场地环境准备向业主提供技术咨询；我方 将尽义务协助业主完成电源、地线、温度和湿度设备、静电和防尘设备等安装场 地的准备。 在安装调试及功能测试过程中，尽量避免中断业主的应用系统。 我方负责合同设备/软件的现场安装、调试，以及整个硬件系