管理学第五章.docx

第五章决策与决策方法习题 一、填充题 决策被定义为管理者 识别并解决问题 的过程,或者管理者 利用机会 的过程。 决策的主体是 管理者 。 管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为--个体决策_;也可以和其他的管理者一道共同做出决策,这样的决策被称为--群体决策 。 决策的目的是 解决问题 或 利用机会 。 决策遵循的是 满意 原则,而不是 最优 原则。 适量的信息 是决策的依据。 古典决策理论是基于“ 经济人 ”假设提出的。 西蒙在《管理行为》一书中提出“ 有限理性 ”标准和“ 满意度 ”原则。 行为决策理论认为人的理性介于 完全理性 和 非理性 之间。 决策过程的第一步是 诊断问题 或 识别机会 。 执行方案的过程中,管理者要明白,方案的有效执行需要足够数量和种类的 资源 作保障。 在环境比较稳定的情况下,决策一般由组织的 中低层管理者 进行;而在环境剧烈变化的情况下,决策一般由组织的 高层管理者 进行。 垄断程度高容易使组织形成以 生产 为导向的经营思想。 激烈的竞争容易使组织形成以 市场为导向的经营思想。 在卖方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是 组织自身的生产条件与生产能力_。 在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是 市场需求情况。 信息化程度对决策的影响主要体现在其对 决策效率_的影响上。 如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,则这样的决策被称为 时间敏感型_ 决策。 如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫,组织有足够的时间从容应对,则这样的决策可被称为 知识敏感型 决策。 人们对待风险的态度有三种类型: 风险厌恶型 、 风险中立型 和 风险爱好型 。 组织中的任何决策既有 事实 成分,也有 价值_成分。 个人价值观通过影响决策中的 价值成分 来影响决策。 决策的本质是一个 过程 。 在保守型组织文化中,人们倾向于 维持现状 。 在进取性组织文化中,人们倾向于 勇于创新、宽容对待失败_。 决策问题的性质包括 问题的紧迫性 和 问题的重要性 。 程序化决策涉及 例行问题 ,非程序化决策涉及 例外问题。 从环境的可控制程度看,可把决策分为: 确定型决策 、_风险型决策 、 不确定型决策 。 组织面对垄断程度高的市场,容易形成_生产 导向的经营思想。 组织面对竞争程度高的市场,容易形成_市场 导向的经营思想。 收集信息时要进行 成本一收益 分析。 根据决策者风险偏好特征,可以把决策者分成 风险规避 奉献中性 、 风险偏好 和三种类型。 在计算机广泛应用之前,人们常用定性与定量相结合并以 定性 分析为主的决策方法。 头脑风暴法的特点是倡导 创新思维 。时间一般在 1_~2 小时,参加者 5~6 人为宜。 在集体决策中,如果大家对问题的性质了解程度有很大差异,或意见有较大分歧, 直接开会讨论效果并不好时,可以采取 名义小组技术 。 集体决策方法主要有 头脑风暴法 、 名义小组技术 和 德尔菲技术 三种。 管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择,可采用 经营单位组合分析法 和 政策指导矩阵法 两种方法。 经营单位组合分析法认为,在确定某个单位经营活动方向时,应该考虑它的 相对竞争地位 和 业务增长率 两个维度。 对于“瘦狗”型的经营单位,企业应该采取 收缩甚至放弃 的战略。 政策指导矩阵法从 市场前景 和 相对竞争能力 两个维度分析企业经营单位的现状和特征。 定量决策方法主要有 确定型决策 、_不确定型决策 和 风 险 型决策 三种。 线性规划 是最基本也是最常用的一种数学规划。 线性规划的模型包含 目标函数 和 约束条件 两大部分。 常用的解决不确定型决策问题的方法有 小中取大法 、 大中取大法 和 最小最大后悔值法 。 45。解决风险型决策的方法主要有 最大期望收益准则 、最大期望效用准则 和 多阶段决策问题与决策树 。 解决风险决策常用的一个目标是 使期望收益最大化 。 在面对多阶段的风险决策问题时,人们经常采用 决策树 方法。 模拟是一种通过产生 随机数 的实验来求解随机问题的技术,又称蒙特卡罗方法。 竞争模拟所具有的_竞争性,趣味性,实用性 是其他课堂教学形式难以比拟的。二、选择题 决策过程的第一步是 。A.明确目标 B.诊断问题C.拟定方案 通常用来指导组织战略决策的目标是 。A.长期目标 B.中期目标C