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首先看看图表– 让它们告诉您事实。 生成统计数据来支持您在图表中看到的结果。 在测量阶段，MINITAB 为六个西格玛分析提供两个不同层次的方法： 1. 图表 2. 基本统计数据 大部分剩余的课堂时间将放在统计分析上 第六十三页，共八十一页。 课堂练习: 通话 问题： 一家主要的美国家电制造商关心其员工在订单处理活动之外所花费的时间。 有两台集中处理订单的设施， 一台位于蒙大拿Missoula，而另一台位于德克萨斯州Texarkana。两台设施均为两班轮流运行，而相应的员工则按照产品的种类分成6个职能组－ 电冰箱、灶具、洗碗机、洗衣机/干洗机、冷酒器和户外烤架。 通过记录不同地点的员工一周中在非订单处理活动上所花费的时间，以及记录“X”，诸如职能组、地点和班次，您已经了解了过程现状。 按照地点、职能组、班次的不同，监控每一小组中员工一名，时间10周 (总共240个数据点)。 制造商的期望是每个员工在非订单处理活动上所花费的平均时间为每周220分钟， 误差+/-5分钟。在分析过程的状况之后，您发现所花时间的实际范围是215-232分钟，平均为220.5 分钟。周与周之间的变化较小。 我们想要了解什么内容? 我们想要了解为什么花费在非订单处理活动上的时间高于期望 . . . 何时发生，怎样发生? (“Y” = 每周非订单处理活动所花费的时间) 第六十四页，共八十一页。 使用图表来分析数据 直方图、正态检验和箱图 Graph Histogram (2 个图表) Missoula 和Texarkana Stat Basic Statistics Normality Test (2 个图表) Missoula 和Texarkana Graph Boxplot (6 个图表) Missoula 与时间、职能和班次 Texarkana与时间、职能和班次 其它图形 ? 从数据着手 您从每一设施抽取120个样本，第一班60个，第二班60个。 来自每一个职能组的员工被调查10周。 数据可在下列文件中找到： L:\minitab\training\minitab\session1\ orders.mtw 试一试! 看看您是否能够判定我们为什么存在问题。 第六十五页，共八十一页。 主要概念 –第 4 部分: Minitab 1. Minitab 拥有众多图形： 图 – 提供分布图 – 用于了解‘Y’ 和潜在 ‘X’之间是否存在关系 直方图 – 提供频数图 – 用于提供分布状态形状的图形 (是否为正态?) 图表 – 提供条形图 – 用于绘制 ‘Y’和几个‘X’的对比图。允许数据成组 时间序列图 - 提供运行图 –用于了解‘Y’随时间的变化情况 箱图 - 提供 ‘Y’在 ‘X’的不同水平或不同类别上的取值的图形 (例如， 设备1与2、炉膛 1 与 2 和3对比等等)。 2. 在测量阶段，两个重要的统计检验为： 正态检验 - 将您的数据和真正的正态分布进行对比。 称为 “ p-值”的统计数据用于判定您的数据是否能够被宣称为非正态 (p-值 0.05表示非正态) 基本统计数据 - 提供平均值、中值、标准方差、最小值、最大值等等 第六十六页，共八十一页。 附录 – 第 4 部分: MINITAB 对话框条目建议 Pareto图 鱼骨图 边际图 区间图 生成随机数据 第六十七页，共八十一页。 箱图的更多情况 中值 四分之三位 (Q3) 四分之一位 (Q1) * 界外值 上部触须的最高点表示下面两值中的较小值 : Q3 + 1.5(Q3-Q1) 数据组中的最大值 下部触须的最低点表示下面两值中的较大值: Q1 - 1.5(Q3-Q1) 数据组的最小值 * 任何超过所计算上限或下限的点在图上用界外值(由星号标记)表示 第六十八页，共八十一页。 对话框输入建议: 当对话框打开时，变量能够以多种不同的方式输入： 双击条目 选中输入并选择 ‘ Select’ 输入包含数据的栏数目(例如C1) 选中栏 双击或选择“ Select” 向对话框输入所选栏目 第六十九页，共八十一页。 实用工具: Minitab中的Pareto 图 Minitab能够为您生成Pareto图！您所需要的是以栏目的形式存在的有关缺陷的数据， 而Minitab将按照类别，按照递减的顺序，用图形显示缺陷发生的频数 (从最多缺陷到最少缺陷)。 让我们试一试! 打开文件名 “AMUSE” 路径是: L:\minitab\training\minitab\session1\amuse.mtw 在数据表C1栏中列示的内容是参加特殊游乐园的客户所注意到的所有缺陷。在这栏中有4