企业管理学概论.pptVIP

* * 第一节 人力资源管理概述 人是管理的第一要素，人力资源管理决定着企业可持续发展。 一、人力资源的概念与特点 1．概念 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展活动的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源不同于人才资源，也不同于人力资本。 2．人力资源的特点 作为一种特殊的经济资源，人力资源具：（1）生物性；（2）社会性；（3）时效性；（4）再生性；（5）能动性等特点。 * * * 二、人力资源管理的概念与内容 1．人力资源管理的概念 人力资源管理实际上就是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践和制度。 2．人力资源管理的目标和内容 人力资源管理的目标是双重的：从企业来说，其目标是企业生产率的提高和企业竞争力的增强；从员工来说，是工作生活质量的提高和工作满意度的增加。 * * * 人力资源管理的内容包括人力资源规划，人员招聘、培训开发、绩效考核、薪酬、职业发展、劳动关系等。 3．人力资源管理的特点 和传统人事管理相比，现代人力资源管理有这样一些特点： （1）以人为本；（2）把人当成资源；（3）把人力资源开发放到首位；（4）人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。 （5）人力资源管理部门被视为生产与效益部门。 * * * 三、人力资源管理的重要性 1．人力资源管理正在成为管理的核心 2．人力资源管理是提高职工工作绩效最重要的手段 3．人力资源管理是企业保持持久竞争力的重要途径 4．人力资源管理是企业所有主管的职责 * * * 四、人力资源管理的发展趋势 1．管理理念从基础型转向发展型 2．更加关注伦理、道德和社会价值 3．管理对象以知识、知识型员工为主 4．全球视野和跨文化管理 5．双向沟通和公平对待 * * * 第二节 人力资源规划 一、人力资源规划的内容 人力资源规划又叫人力资源计划，是人力资源管理的重要部分，包括两个方面的内容：总体规划和各项业务计划。 * * * 二、人力资源规划的作用 其作用体现在几个方面： （1）使组织及时了解由于企业经营活动变化而导致的人力资源管理方面的变化。 （2）使组织能够预见未来人力资源不足或过剩的潜在问题。 （3）有助于组织获得并且留住能满足企业需要的具有一定知识技能和经验的人力资源。 （4）使组织充分有效地利用人力资源。 （5）为开发培训提供信息。 * * * 三、人力资源规划的过程 人力资源规划要经过相应的步骤： （1）根据企业的发展规划，对企业各部门的人力资源需求进行盘点。 （2）合理预测各部门人员的需求。 （3）编制职务计划。 （4）确定员工供给计划。 （5）制定人力资源管理政策调整计划。 （6）编制人力资源费用预算。 （7）编制培训计划。 * * * 四、人力资源需求预测方法 1．定性预测方法 2．定量预测方法 第三节 员工招聘、培训与职业发展 一、员工招聘 招聘工作是组织获得人力资源的基本方式，就是从应聘者中选拔、录用企业所需要人员的过程。 * * * 招聘应遵循一些原则和标准：公开、平等竞争、因事择人、用人所长。 招聘要经过相应的程序，有相应的途径，也有选拔的方法和测评技术。 二、员工培训 培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满意程度，直接有效地为组织的生产经营服务，从而采取各种方法，对员工进行的教育投资活动。 培训有很重要的作用 要搞好培训，要进行培训分析需求、掌握相应的方法，最后对培训还要进行评价。 * * * 三、职业发展管理 1．职业发展管理的内涵 职业发展管理即职业发展计划，是指以将员工的个人成长，发展计划与组织要求的计划相结合的方式，对员工职业生涯的设计与开发。 职业发展管理包括个人层次和管理层次两个层次。 2．企业的职业管理途径 主要有：（1）协调企业目标与员工个人目标；（2）帮助员工制定职业计划；（3）帮助员工实现职业计划； 3．员工职业生涯周期的管理 * * * 第四节 绩效考核与薪酬管理 绩效考核是人力资源管理的核心工作，也是薪酬设计和管理的重要依据。 一、绩效考核 1．绩效考核的含义 绩效是指员工的工作行为，表现和结果。 绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作能力、工作态度进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。 * * * 2．绩效考核的作用 绩效考核是人力资源管理的核心职能，对人力资源管理其他环节和活动具有重要的影响和作用。 （1）绩效考核是企业进行工作分析与员工招聘的依据。 （2）绩效考核是人事决策与调整的依据。 （3）绩效考核是员工培训的依据。 （4）绩效考核是薪酬管理和奖惩的依据。 （5）绩效考核是员工职业管理的依据。 * * * 3．绩效考核的内容 绩效考核的主要内容有：德、勤、能、绩 4．绩效考核的模式和方法 绩效考核的模式程序，常用的有如：图表尺度法