平衡计分卡对绩效管理的适用性（经济论文资料）.docVIP

平衡计分卡对绩效管理的适用性（经济论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：平衡计分卡对绩效管理的适用性 2 一、平衡计分卡应用于高校绩效管理的现实意义 2 二、平衡计分卡应用于高校绩效管理中的优势 3 三、平衡计分卡应用于高校绩效管理的适用缺陷 3 四、平衡计分卡应用于高校绩效管理的保障措施 4 文2：平衡计分卡在医院绩效管理的应用 5 一、平衡计分卡的相关概念和意义 5 二、平衡记分卡在医院绩效管理中的结构 6 (一)财务维度 6 (二)内部流程维度 6 三、医院在应用平衡记分卡的过程中存在的问题 7 (一)对战略目标难以进行公平的分化 7 (二)指标创新的难度大，且难以量化 7 四、医院应用平衡记分卡过程中问题的解决对策 7 (一)对医院的战略目标进行合理定位 7 (二)对绩效进行阶段性考核，并设置与绩效指标相对应的目标值 8 (三)加快信息系统建设，保证信息的顺畅沟通 8 参考文摘引言： 8 原创性声明（模板） 9 文章致谢（模板） 10 正文 平衡计分卡对绩效管理的适用性（经济论文资料） 文1：平衡计分卡对绩效管理的适用性 平衡计分卡最初应用于企业这样的营利性组织，其目的是通过财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度全面地衡量企业的绩效水平。后来人们发现平衡计分卡也同样能适用于政府、高校等非营利性组织。高校作为非营利性组织，其目的是为社会培养大量的人才、促进社会发展。基于非营利性组织而设计的平衡计分卡，虽然弱化了财务指标的重要性，在实现财务目标的基础上更侧重顾客、内部业务流程、学习与成长等非财务指标，但仍然是符合平衡计分卡的基本思路。 一、平衡计分卡应用于高校绩效管理的现实意义 1.为高校战略管理提供有力支持平衡计分卡作为一种重要的战略管理工具，能够较全面地描述战略愿景和发展目标，并以高校的战略目标和愿景为中心，通过将高校战略目标分解为具体的考核目标和考核指标，使高校的各项工作具有明确的目标和衡量指标，有利于促进高校的战略实施。平衡计分卡从四个维度确定高校的绩效指标，根据各个学院、系部与专业的学科性质和范围对目标进行分解和取舍，然后再将各单位目标转换为具体的、操作性强的教师个人目标，增强教师个人绩效目标与高校战略目标的关联性，真正体现了为战略服务的思想，并通过教师个人绩效目标的实现保障高校战略的有效执行，将战略目标转变为具体的行为，有利于管理者协调组织高校各部门和教职工为实现高校目标而共同努力。2.为高校利益相关者提供信息需求政府、校企合作相关企业、社会公众、学生和家长作为高校的利益主体，需要了解学校的资源使用情况、制度流程、教学质量、综合实力等信息，通过平衡计分卡的四个维度指标体系来检验高校绩效管理过程的实用性、绩效结果的及时性和客观性等，以此满足利益相关者的信息需求。3.为高校科学发展提供有力支持基于平衡计分卡的绩效管理在制定绩效目标时注重利益相关者满意度的同时也充分考虑教师个体的利益诉求，通过分解目标充分调动教职工的积极性和创造性，在绩效实施过程中注重以人为本的管理和持续不断地横向与纵向双向沟通，在绩效结果的运用上注重精神和物质的双重激励，从而增强了高校的凝聚力。平衡计分卡的学习与成长维度为高校的科学发展提供有力支持。同时，平衡计分卡的核心在于“平衡”，平衡计分卡注重财务指标和非财务指标之间的平衡、长期目标与短期目标之间的平衡、内部衡量与外部衡量之间的平衡、结果与过程之间的平衡。高校作为科研和人才培养的重要基地，其产出主要是知识和人才。平衡计分卡的平衡思想有利于高校不断提高顾客满意度、改进内部业务流程、不断学习与成长，从而促进学院全面发展。 二、平衡计分卡应用于高校绩效管理中的优势 根据高校绩效管理的目标，在构建高校战略绩效管理体系时，首先应当考虑其是否能推动高校整体素质与竞争能力的提升，是否有助于战略执行能力的提高，能否体现人才培养、师资队伍与学科建设、科技创新、社会服务等各个方面的需求。平衡计分卡管理方法的引入，从财务、顾客、内部流程、学习与成长等四个维度构建管理体系正体现了这一思想。但是，传统的平衡计分卡将财务层面置于第一维度，而在构建高校战略绩效管理体系时，应将社会需求置于第一维度，构建以满足社会服务为主导的绩效管理系统。基于此，可将传统的平衡计分卡的维度进行调整，将社会服务置于第一维度，结合财务资源、内部流程、组织创新等维度来刻画高校的组织战略要素[1]。具体在使用平衡计分卡实施战略管理时，四个层面的指标选取都应具有前瞻性。由此，构建高校平衡计分卡基本关系，如图1-1所示。 三、平衡计分卡应用于高校绩效管理的适用缺陷 1.平衡计