培训零售药店店员销售技巧.pptVIP

成立年份:2002 成立目的:參加比賽 小組人數:20 入組條件:對機械人有濃厚興趣 小組簡介 活動場所：科技樓210室　科技活動室(機械人室) 活動時間 官方時間：逢星期三 2:00PM~6:00PM 非官方時間：每天放學後或假日全天候 小組架構： 學生爲主，老師爲輔 輔導老師工作: 4.外出比賽時的饍食、起居照顧 1.學生所需零件、材料的採購 3.與學生共同研究思考特別難題 培训目录： 一、药店店员职业基础 三、销售四大秘方 二、店员所需职业技能 第一部分 药店店员职业基础 一.零售药店店员基础训练 我们的角色是什么? 公司形象的代表 公司经营理念的传递者(药品真、品种全、价格平、服务优） 顾客购药的专业顾问 满足顾客需要的服务精英 顾客最好的朋友 市场信息的收集者 一.零售药店店员职业基础训练 顾客所扮演的角色? 顾客是商业经营中最重要的因素 顾客是公司财富及个人利益的源泉 顾客是公司的一个组成部分 顾客需要你的引导和帮助 一.零售药店店员职业基础训练 哪些店员易受到顾客的欢迎? 外表整洁 热情友好,乐于助人 有礼貌,耐心 专业技能 善于聆听（多为老年朋友，内心空虚寂寞） 帮助顾客做出