翻译项目管理.ppt

* 启动——项目需求了解-1 ： 项目类型： 笔译类型：外包、现场、保密、审校、翻译、改译、编译等 项目的目的或者用途（用于什么场合，给什么人看） 参考级 专业级 出版级 客户是否提供参考文件/术语； 客户提供的原文稿件格式是否需要特殊处理； 了解：专业，难度，质量要求或规范 客户方是否有指定的项目接口人 第二十六页，共五十一页。 * 启动——项目需求了解-2 ： 文件是否有问题（文中字迹不清，缺页，原文文字出现质错误，原文重复等），立即向客户反馈； 翻译方向，要求提交时间； 客户对稿件的要求：排版要求（提交格式、是否需要打印、刻录光盘等）； 译员是否充足； 大型项目需要拆分成几个项目经理进行处理，是否有足够的人选 对于复杂项目 ，还需要了解客户方其他环节的时间安排，以便协助客户做出正确的时间规划，为每个环节争取更为合理的时间 第二十七页，共五十一页。 真实的故事-1 第二十八页，共五十一页。 真实的故事-2 第二十九页，共五十一页。 真实的故事-3 第三十页，共五十一页。 真实的故事-4 第三十一页，共五十一页。 * 启动——前期译员准备 做好译员资源预估和储备规划 确定可能的专业技术和语言质量负责人选（审校+定稿） 试译 （考察点：完成时间，合作态度，询问期望价格/擅长方向，是否有低级错误/语言流畅程度/专业性） 注意：资源不总是充足的，而且常常是紧缺的，且不确定因素非常多，怎么办？你是否能将变不可能为可能？——这常常是成为竞争中取胜的关键点 （举例：3个月内找到20名有汽车翻译经验的法语译员到东风汽车现场工作2年，解决方案是什么？） 第三十二页，共五十一页。 * 启动——稿件分析： 内容：专业，难度，质量要求或规范 计算：字数，译员/审校数量 复用：同参考文件比对，文件之间/同一文件内部比对，标红处理 排版：所需时间/软件，是否需要译前排版 保密：是否需要消密 时间：译前处理/稿件对比/翻译/审校（质检）的时间比例 工具：是否需要使用工具 培训：是否需要对译员做培训等。 第三十三页，共五十一页。 * 计划——制定项目计划： 时间管理： 译前排版/译员/审校/译后排版/质检 中途稿/终稿时间 成本管理： 派发价格（翻译/审校/质检/排版），根据项目特点，制定合理计划。 注意，过度的成本控制会加大项目风险，一定要避免。 质量管理 项目质量要求编写 质量控制的策略 质量不是越高越好，合适的才是最好的 第三十四页，共五十一页。 * 实施——项目派发： 1.提取术语表并整理和定义 注意：使用工具抽取的术语表一般由于工具的智能化不够，抽出很多非术语元素，是需要人工选定术语后再进行定义的 2.派译： 1)根据客户要求选择不同级别的译员，并考虑其日处理量，擅长方向； 2)有目的性启用新译员（同资源了解清楚新译员情况）； 3)同一内容尽量分派给同一译员；同一内容量多的分派给小组译员； 4)时间紧急，量大的稿件分派多位译员时候，给出翻译示例（模版）、翻译要求（风格，语言）和术语表，及时沟通译员了解情况。 第三十五页，共五十一页。 * 实施——项目派发： 5)新译员沟通问题：字数计算，结算日期和扣税，稿件质量规定，文件命名规范，合同签订，了解其紧急联系方式和网络联系方式，若有突发事件未能及时联系，通过离线留言/短信/邮件方式让对方在第一时间收到我们的反馈。 6 )预留译员和时间，降低出现事故的风险。 ３.做好派发记录（文件名，译员，价格，时间），派发后要确认译员收到并可以承接任务 ※电话／邮件／文件命名／稿件质量规定／合同模板 第三十六页，共五十一页。 * 实施——稿件回收 回收时间：按与译员约定的时间回收译员返稿，如在约定时间内译员未能交稿，要立即与译员联系，确认其是否有能力在我方能接受的最后期限返稿，如不能，则立即采取措施补救，并与项目总控沟通。 回收后的质量检查：稿件回收后，应该立刻安排质量检查，不合格稿件应该立即处理，对于错误不严重的，要求译员修改，如果问题严重，不能勉强继续，必须更换译员。 注意： 做时间规划的时候，要留有余地，否则可能风险过高。 针对译员的情况，确定合理的回收时间点。如，有拖稿习惯的译员，在安排时间的时候，就要多留点富余量，避免出现被动情况 第三十七页，共五十一页。 * 实施——排版： 根据项目特点，与排版资源经理一同制定合理的排版计划和排版标准。 确定排版资源经理已经预备足够且合格的排版人员，将待排版的稿件派发给排版资源经理安排排版。 排版资源经理应对排版质量进行检查后提交给项目经理，项目经理应抽查排版质量。 基本点：字体前后统一（英中标准）、对齐、字号段前段后、行距、颜色、图片文本框、页眉