为优异绩效而管理.pptVIP

绩效评价方法4——关键事件法的优缺点 优点： 为经理向下属解释绩效评价结果提供了一些确切的事实证据； 确保经理在对下属的绩效进行考察时，能够依赖其全年的表现； 保存动态记录，可以得到下属不断改进绩效的具体实例。 缺点： 是一种辅助的评价方法； 在对员工进行比较或再做出与之相关的薪资提升决策时，用处不大。 * 例子：长城科技对PMC部门主管绩效的评价 * 绩效评价方法5——强制分布法 1、假设： 所有群体中都有同样优秀、一般、较差表现的员工分布。 2、含义： 按照一条曲线（钟 型分布曲线）进行 等级评价。 * 例子：长城科技公司的强制分布法 企业背景： 组建于98年3月，香港H股上市公司，主要业务为开发、生产计算机硬盘驱动器，拥有来自美国、马来西亚、香港和内地的员工约20，000人。 绩效考核： 公司实行5级评级法进行绩效考核，员工按个人工作绩效等级拿工资。结果，有80%的员工的绩效评价等级都在第4级上。 改进： 规定了强制分布的比例，具体为—— 优异（EX） 优秀（WD） 高标准（HS） 有改进余地（RI） 不令人满意（NA） 5% 15% 60% 15% 5% 问题克服： 对人数较少的部门实行“滚雪球”式的累积法。 * 绩效评价方法6——360度反馈法 谁是最合适的评价者？ 直接上级——在大多数绩效评价方法是主要的评价者。 下属——正表现出风行的趋势，更适用于目的是为了进行管理人员技能开发。 同事——适用于工作小组稳定，并且工作相互影响的情况，如团队、质量圈。 自我——要着力解决“防御心理”问题。 * 绩效评价方法6——360度反馈法 工作绩效评价委员会——一般由员工的直接上级和3—4位其他方面的管理人员共同组成。 各种方式的组合—— 360度反馈法 * 信息图 直接上级 供应商（内部/外部） 员工 客户（内部/外部） 相关同事 绩效评价方法6——360度反馈法 * 绩效评价方法6——360度反馈法 1、含义 一种基于经理、客户、同事、供应商等信息资源收集信息、提供反馈并评估绩效的方法。 2、典型用法 1）运用某种形式的评分表以无记名方式向经理、客户、供应商和同事收集信息； 2）评分表由人工或计算机程序分别进行汇总； 3）员工和经理就评价情况进行交流。 * 绩效管理概述 要点： 绩效管理是一项系统的管理工作，是技术和艺术结合的完美体现。 绩效的“改进与提高”既是多方参与者共同利益所在，也是绩效管理保持生命力的基础。 沟通是绩效管理的基本工具，合作、共识、参与、自我管理是绩效管理最常用的词汇。 * 绩效管理概述——综合绩效管理系统模式 * 绩效管理概述 二、绩效管理和贵公司 1、监控公司的前进方向； 2、描述公司在销售、生产、质量控制或顾客满意度方面运行的情况； 3、不断改进工作流程； 4、建立公平而有激励作用的薪酬和奖励制度； 5、创造团队工作氛围； 6、提供升迁的资料 7、改进员工现有工作绩效 * 绩效管理概述——个人绩效管理循环 绩效计划（工作要项、绩效标准） 准备工作 持续沟通 绩效诊断 绩效改进 数据收集、 和提高 观察和做文档 绩效评价/考核 * 绩效管理概述 绩效计划——可能是绩效管理中最重要