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一、目的 建立健全应急救援的快速反应机制，规范流程，明确职责；确保发生电梯困人时在最短时间内解救顾客。 二、依据 根据《山东省特种设备使用安全管理工作规范》有关规定，结合银座商城实际需要，制定本电梯困人应急救援预案。 电梯使用维护说明书 6.1.1.2.3.在底坑应将底坑检修按钮箱的急停开关断开或同时将限速器张紧装置安全开关断开。 6.1.1.3.使用的手灯必须带护罩； 操作时应由主检人员和助手协同进行； 6.1.1.5.操作时如需司机配合进行，司机应精神集中，严格服从维修人员的指令； 严禁维修人员站在井道外探身到井道内或在轿厢地坎处轿厢内外各站一只脚来进行较长时间的检修工作； 严禁维修人员拉、吊井道电缆，以防电缆被拉断。 维护时，使用的仪器要注意以下几点： 电梯使用维护说明书 万用表内阻在200K以上； 交流电流计量程为AC100A； 交流电压计量程为AC500V，对于指针式，输入阻抗在300K以上； 高压兆欧表应使用电池式，500V,内阻200K以上，禁止使用手摇式兆欧表； 转速表量程至少为0～500r/min。 电源切断后，进行主回路方面的作业时，应确认电解电容器端子电压为DC≈“0”V,在开始作业。 有关装在PI板上的各个开关，发光二级管、接插件的名称等，P203718B000（能量回馈）请参照表6－1。 电梯使用维护说明书 谢谢聆听 电梯困人应急救援预案 银座商城物业管理部 2010年5月27日 电梯事故的警示一、农资大酒店电梯困人 2008年8月17日下午4点45分左右，位于济南市解放路东头的农资大酒店内一部电梯突然发生故障，从八楼落到六楼，电梯内十余人被困。顾客试图用电梯内的应急求救电话联系，发现根本不通，就用手机联系到总台和在外边的朋友。20分钟后，外边也没什么动静，顾客在里边试着扒电梯门，没有成功。5点20分左右，酒店工程部的工作人员数人，在电梯外用拖把等工具将电梯门撬开，救出顾客。 暴漏的问题 1、电梯内警铃、应急电话无法使用 2、酒店作为使用单位对电梯管理不善，没有专兼职电梯管理人员 ， 没有应急开门钥匙 （三角钥匙）， 没有应急救援预案， 没有与专业电梯维保公司签订维保合同 二、三箭银苑女孩电梯坠亡 2008年8月3日晚9点半左右，三箭银苑小区一楼内，一名11岁女孩在电梯间里坠亡。 有关部门在勘查现场后给出调查结论：事发时，女孩被困在四楼悬空的电梯轿厢内，此时轿厢门和层门呈开启状态，随后女孩试图走出轿厢，但由于两者存在高度差，女孩在着地时身体失去控制从而导致坠亡。 事故究竟谁来担责 三个多月前 ，晚报曾经以《电梯频频“自由落体”吓煞业主》为题报道过三箭银苑A座电梯故障问题。 可见该电梯故障频繁并且存在严重的安全隐患 电梯维保公司维保不利，没能排除隐患致使电梯带病运行，是事故发生的直接原因 小区物业对电梯的管理不利，对维保公司的监督不利，没有有效地电梯困人应急救援机制 （频繁更换物业公司：中建物业公司接手三箭银苑的物业服务不到一个月，由于种种原因，两次提出撤出。宏达物业公司于2008年8月3日上午正式与中建物业办理交接手续。”也就是说，这起事故发生在宏达物业公司开始接手三箭银苑物业管理的当天。 三、电梯故障盲目自救坠楼身亡 事件经过： 2002年11月23日早晨11月23日早晨5：50左右，宁波镇海某厂质检员钱某去车间取样，擅自操作电梯，当电梯运行至轿箱地坎距二楼地坎米处时，因有人撞击层门，使轿门或层门电气联锁跳开，发生停机。钱某采取了自救的措施，将电梯轿、层门一一打开后，在轿地坎与二楼上门框约米的狭缝间爬出过程中，从电梯扶脚板下端与二楼地坎约米的空隙中坠落电梯底坑，坠落距离约为米。至6：20左右，车间未见质检人员前来取样，便与其他质检人员一起开始寻找钱某，到7：10左右撬开电梯层门后，发现钱某躺在电梯底坑里，已处于昏迷状态，急送医院，于11月28日死亡。 告诫： 1、电梯故障停止运行时 ，保持冷静，不要 盲目扒门自救，用电梯内的电话或对讲机与外界联系， 按响警铃或用手机拨打轿厢内张贴的值班电话。除此之外，也可拍打轿厢叫喊，以便及时传递求救信号。 2、等待救援:在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。 四、贵阳市观山湖1号电梯关人事故 1、事件：　 2009年11月17日，筑城观山湖1号发生了一起电梯关人事故，造成一名电梯乘客