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Page * 购物中心运营浅析 1、商业运营概念与主要内容 2 3、购物中心运营核心价值浅析 目录 1 商业运营概念解析 商业运营概念 购物中心运营的主要内容 -- -- 商业运营的概念：简而言之就是整个商场的运作和经营管理(本次分析针对开业经营中的购物中心运营管理展开)。 以提升商场经营业绩为目标，对商场经营相关各个方面的状况进行实时收集与动态分析，进而制定针对性提升策略并执行。 商业运营的概念解析 概念解析|购物中心运营管理主要内容|购物中心物业管理主要内容 运营管理： 物业管理： 开业后如何吸引人流到本商场？ 以保障商场良好的购物环境为目标，做好商场的硬件维修保养、保安保洁、环境布置、安全防范等商场环境维护工作，同时积极落实运营策略。 如何增加人流停留在商场的时间？ 如何通过有效的措施引导、激发消费者的购买欲？ 如何保持商场持续的吸引力、竞争力？ 定位 设计 招商 运营 购物中心运营管理内容分类 沟通协调类 分析评估类 日常监管类 经营策划类 其他类 租户沟通 根据各店铺每月销售情况进行内部评估，达不到运营方制定坪效水平的租户需要与运营方进行面谈，了解经营管理问题、沟通相关整改调整措施。 各类投诉处理 处理各类投诉事宜是最常见的日常沟通协调工作。 租户整修/开业事宜协调 受理租户提出的各种整修申请，协调租户的开业时间和装修时间等，保持购物中心经营的统一管理。 业绩