汽车企业平衡计分卡与战略绩效管理教材.pptVIP

工具:《指标实操性检查表》补充说明 1. 该指标是否解决了 A却产生了B？ 2. 该指标是否可控制？ 3. 该指标是否可信？ 4. 该指标是否可衡量？ 5. 该指标是否可低成本获取？ 6. 该指标是否可理解？ 第二十九页，共五十五页。 工具:《指标解释表》 第三十页，共五十五页。 工具:《权重交互式分析表》 指标名称 KPI1 KPI2 KPI3 KPI4 KPI5 KPI6 KPI7 KPI8 KPI9 KPI10 合计 （D） D/P 权重 KPI1 1 1 2 1 1 1 2 2 3 14 7.78% 5% KPI2 3 2 1 1 1 1 2 2 2 15 8.33% 10% KPI3 3 2 2 1 1 1 2 3 3 18 10.00% 10% KPI4 2 3 2 1 1 1 2 3 3 18 10.00% 10% KPI5 3 3 3 3 1 2 3 3 3 24 13.33% 15% KPI6 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26 14.44% 15% KPI7 3 3 3 3 2 2 3 3 3 25 13.89% 15% KPI8 2 2 2 2 1 1 1 3 3 17 9.44% 10% KPI9 2 2 1 1 1 1 1 1 3 13 7.22% 5% KPI10 1 2 1 1 1 1 1 1 1 10 5.56% 5% 总计（P） 180 100% 100% 注： 选1：相对比较的KPI不重要；选2：与比较的KPI一样重要；选3：相对比较的KPI更重要 权重取与D/P值接近的5的倍数 第三十一页，共五十五页。 工具：指标计分方法 层差法 连续计分法 扣分法 非此即彼法 关键事件法 1 2 3 4 5 第三十二页，共五十五页。 工具：指标计分方法（续） 层差法 连续计分法 关键事件法 扣分法 非此即彼法 KPI 指标 √ √ √ √ GS指标 √ √ √ √ 第三十三页，共五十五页。 平衡计分卡与战略绩效管理导入五步法 1、前期 准备 2、描述战略，开发公司战略图、卡、表 3、分解战略，设计各单位《年度经营目标卡》 5、平衡计分卡战略 绩效管理实施切换 4、平衡计分卡战略绩效管理流程与制度设计 3、分解战略，设计公司内部各层级《绩效考核表》 第三十四页，共五十五页。 1、平衡计分卡与战略绩效管理整体流程介绍； 2、需要建立什么样组织保障机制，确保战略绩效管理实施？ 3、如何规范目标与计划的数据处理传递的流程？ 4、如何有效跟踪指标及计划，执行战略绩效管理的指导与反馈？ 5、如何防止战略KPI等指标的“数据造假”？ 6、如何进行考核结果并与回报激励手段挂钩？ 7、如何处理绩效考核的申诉？ 8、为确保平衡计分卡正常运作，要建立何种组织纪律保障？ 平衡计分卡与战略绩效管理运作系统八大问题 第三十五页，共五十五页。 问题一：平衡计分卡战略绩效管理整体流程（1） 1、战略环境扫 描与分析 2、公司战略地 图开发 4、组织层面 绩效指标下达 3、部门战略地 图开发 5、员工层面 绩效指标下达 6、BSC与绩效 管理流程制度 修正、发布 每年6月30日前完成 每年7-8月 每年8-9月完成 每年10月份后，分解部门/工厂年度 经营目标与计划 每年11月份后，考核指标 初步下达 每年12月份前 第三十六页，共五十五页。 战略地图 战略目标 战略行动计划 第一步目标设定 关键绩效指标 目标值与权重 行动与支持计划 第二步指导与反馈 环境 资源 能力…… 第三步考核 层差法 连续计分法 正态分布法 第四步 绩效回报 绩效奖金/薪酬标准 岗位调整 培训发展等 将战略落实为年度目标卡 结合目标卡,收集考核目标 对阶段性目标与计划实施进行评估 通过会议回顾等方式 跟踪目标与计划 将计分结果与薪资等回报对接 问题一：战略绩效管理整体流程（2） 第三十七页，共五十五页。 问题二：需要建立什么样的组织保障机制， 确保平衡计分卡的实施？ 平衡计分卡委员会 战略管理部 人力资源部 发约人 受约人 第三十八页，共五十五页。 问题四：如何有效跟踪指标及计划，执行BSC绩效的指导与反馈？ 1、日常绩效指导 2、战略绩效质询会议 基于平衡计分卡的四大绩效指导与反馈手段 3、平衡计分卡报告系统 4、绩效面谈 第三十九页，共五十五页。 公司层面战略绩效质询会召开一般程序 战略管理部 门进行公司 季度战略绩效 运行分析通报 KPI质询 支持计划 质询 部分部门 负责人 进行述职 会议纪要 1 2 3 3 4 平衡计分卡 报告 战略绩效 述职报告 战略绩效 质询记录 会议纪要 第四十页，共五十五页。 * * 术业必有专攻