旅游管理专业2020级人才需求调研报告.docx

- - PAGE 1 - 旅游管理专业 2020 级人才需求调研报告 一、调研目的 1、为了更好地了解我省旅游管理专业人才需求状况，了解旅游业对从业人员知识、素质和岗位能力要求，以及现阶段我省旅游管理专业人才培养情况，能更好地把握产业、行业、企业对旅游人才的需求，使我校培养的旅游管理专业人才与社会需求更好对接，培养满足社会需求的复合型高素质技术技能型人才，服务地方经济，促进产业发展。 2、了解省内各兄弟院校旅游人才培养基本情况，促进院校之间的沟通与交流。 3、为进一步修（制）订我校旅游管理专业教学标准提供全面、客观的依据，使我校旅游管理专业培养方案具有前瞻性和可行性。进而推进旅游管理专业教学改革，制定并完善专业人才培养方案，构建特色课程体系，为我校旅游管理专业建设与发展奠定基础。 二、调研实施 2019 年 12 月至 2020 年 5 月期间，我校旅游管理专业教师，，团体分工协作，对地区的行业企业，省内院校进行了调研和访谈，同时对我校旅游管理专业毕业生进行了问卷调查。 （一）调研进程安排 1.组织学习及方案制定(2019 年 12 月 1 日——2019 年 12 月 10 日) 组织本校旅游管理专业教师集中学习，内部讨论，拟定专业调研方案，进行项目分工，规划实施细节，确认方案可行性。 2.设计调查问卷、制定访谈大纲（2019 年 12 月 11 日——2019 年 12 月 25 日）根据不同调研对象，设计不同类型的调查问卷，制定不同的访谈大纲，将调 研需求真正融入到调研内容中。 3.实施专业调研(2019 年 12 月 26 日——2020 年 4 月 30 日) 依据调研方案，采取问卷调查、电话访谈、实地调研、文献收集等多种手段，获取相关信息。本阶段是调研工作最重要和最关键的阶段,要抓好落实,注意收集 过程性工作材料。 4.撰写调研报告(2020 年 5 月 1 日——2020 年 5 月 20 日) 根据收集的调研数据和信息，形成分项调研报告和撰写专业总调研报告。要求调研报告不仅有过程数据的分析，更要有提炼和总结，找出问题，找准问题，提出解决问题的办法，切实提高调研报告的质量。 （二）调研对象与调研方法 此次调研活动主要面向三个群体：行业企业、专业院校、毕业生。 此次调研活动主要采用直接调研与间接调研相结合的方式，具体采用实地访谈、线上问卷调查、电话访问、文献查阅等方法，运用定性与定量相结合的分析方法。 1、调研行业企业 行业企业的调研对象，选取内地区，共计 11 家不同规模、不同特点的旅游企业，另外还有一家行业协会导游协会，如下图 1 所示。疫情期间，主要采用电话等方式对这些企业的中高层领导进行访谈，主要了解目前旅游业发展总体形势，旅游行业人才结构现状，了解旅游企业的职业岗位设置现状，旅游企业人才供求状况，特别是对旅游高等职业教育的供求状况。 表-1 调研旅游企业、行业名单 旅游企业名称 规模 特点 2、调研院校 此次调研选取了全省各地州市区高职院校共 16 所，兼顾一般院校和卓越校。具体名单如下图 2 所示，主要采用电话的形式对这些院校旅游专业负责人或者专业带头人进行访谈，配合文献查阅等方法，收集高职院校开设旅游管理专业基本情况。主要了解内高职院校旅游管理专业教学情况，现行专业教学标准使用情况、教学条件的配置情况、学生就业现状等；学校有关专业人才培养方案内容及执行情况，包括专业人才培养方案的执行情况、存在问题、课程结构比例、专业教学内容更新情况等。 表-2 调研省内高职院校名单 3、调研毕业生 毕业生调研，采用问卷调研的方式，有针对性的将问卷发送至我校旅游管理专业毕业生微信及 QQ 群，确保访问对象真实有效。通过网络平台共发放问卷 150份，回收有效问卷 150 份，有效填写人次为 150 次。 毕业生调研，主要调查他们对于本专业教学效果的评价；对本专业人才培养工作，如课程设置、教学实施、职业技能训练等的意见建议等。问卷围绕毕业生的个人信息、从业状况、行业需求、课程建议等，在校生围绕就业意向、课程教学评价等方面进行设计。 通过行业、企业、院校、毕业生、在校生的调研，了解相应行业的人才结构现状、技术技能人才需求状况，理清企业职业岗位设置情况和工作任务，把行业企业发展的最新要求、职业标准、岗位群或技术领域的实际工作内容等，准确提炼汇总，科学归纳出典型工作任务，做好综合素质、知识结构和职业能力的需求分析，提出科学合理的专业课程设置结构建议。 三、调研结果分析 （一）行业调研分析 1、行业现状及发展趋势 进入二十一世纪后，我国旅游业保持迅猛发展态势，旅游日益成为老百姓一种常态化的生活方式，旅游消费渐渐向大众化、日常化与常态化方向发展，国民出游频率增高。 目前旅游业已全面融入国家战略体系，成为国民经济战略性支柱产业、社会