QCC品管圈活动程序及其在企业的推广.pptVIP

* 第六十三页，共七十三页。 * 第六十四页，共七十三页。 评价标准举例 * 第六十五页，共七十三页。 “创新型”课题QC小组活动简介 什么是“创新型”课题？ 所谓“创新型”课题就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（服务项目）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。 * 第六十六页，共七十三页。 “创新型”课题QC小组活动简介 “创新型”课题与老四型课题的主要差异 现状存在问题和差距，从调查现状开始 要解决的课题和目标从未发生，无现状可调查 老四型课题 创新型课题 * 第六十七页，共七十三页。 “创新型”课题QC小组活动简介 为什么要开展“创新型”课题QC小组活动 21世纪全球经济一体化和高新技术的发展 市场竞争激烈化 企业需要获取竞争优势 开发新产品（包括新服务项目）、新业务项目，创造更具魅力的质量和周到的服务以满足用户要求是获取竞争优势的重要手段 * 第六十八页，共七十三页。 “创新型”课题QC小组活动简介 “创新型”课题QC小组活动程序 1 选择课题 2 设定目标 4 制定对策表 5 按对策表实施对策 6 确认效果 7 标准化 8 总结和今后打算 P D C A 3 提出各种方案并确定最优方案 关于创新活动中的技巧与方法，敬请关注爱波瑞管理咨询公司的新课程--------- 价值工程及其应用 * 第六十九页，共七十三页。 “创新型”课题QC小组活动成果发表评审表（示例） № 评审项目 评 审 内 容 配分 得分 1 选题 1、课题选定是否有创新的含义 2、选题的理由、必要性是否具体充分 3、目标是否具有挑战性，是否量化，是否有可行性分析 13·~20 2 提出方案，确定最佳方案 1、是否充分、广泛地提出方案 2、确定最佳方案要分析透彻、事先评价，科学决策，必要时要做模拟试验 3、工具运用正确、适宜 20~30 3 对策与实施 1、按5W1H原则制定对策表 2、按对策表逐条实施，每条对策实施后的结构有交代 3、工具运用正确、适宜 13~20 4 效果 1、确认效果并与目标比较 2、经济效益的计算实事求是、无夸大 3、注意到了对活动过程及无形效果的评价 4、成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范 8~15 5 发表 1、发表资料要系统明确，前后连贯，逻辑性好 2、发表资料以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容 3、发表时从容大方、有礼貌 4、回答问题时诚实、简要，不强辩 6~10 6 特点 1、课题具体务实 2、充分体现小组成员的创造性 0~5 总体评价 总得分 * 第七十页，共七十三页。 QCC活动在企业的推进步骤简介 成立QCC推进组织 确定QCC推进的责任部门 制定推进计划 QCC活动骨干的培训 （包括小组长候选人及推进辅导员） 制定发布QCC活动的暂行管理办法 选择试点部门，成立2~3个小组开展活动 公司领导、部门领导及技术人员给予支持，帮助解决小组活动中遇到的困难 举行成果发表会，并予以适当的表彰。 制定发布QCC活动管理规定，在全公司内推广QCC活动。 * 第七十一页，共七十三页。 案 例 展 示 * 第七十二页，共七十三页。 内容总结 QCC活动程序及其在企业的推广。每人准备5分钟, 自我介绍2分钟。梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。可以班组为主体 也可跨班组自愿结合。课题特点与活动程序与上述类型差别很大，详见专题讲解部分讲义。为了提高小组成员的技术和管理技能，要定期在小组内实施质量教育。严格按照作业指导书实施正确作业。记录人员做记录。明确要委托上司及其他部门的事项，并与上司沟通。经济性：改善后的效果及为改善所需费用、时间如何。××××××。填写小组注册登记表和课题登记表。准备时间1小时，发表时间每个小组4分钟以下。现状调查是以课题为出发点，找到重点小课题的过程。M公司有30名员工，是从事电气元件组装与配线的公司。72 第七十三页，共七十三页。 选定课题 当 课 题 不 明 确 时 卡片的写法（例） 不好的理由 不好的例 好的例 工具的整理 为找必要的工具花费时间 （抽象的，总括的） 开会时因领导者的推动力不足，成员发言很少 （没有作到一件一张） 开会时领导没有积极推动议程 开会时成员的发言很少 遵守上班时间 （口号） 到时间了仍没有开始工作 * 第三十一页，共七十三页。 选定课题 当 课 题 不 明 确 时 各步骤说明： ②限定问题 从很多的问题当中，就应改善的重要问题来交换意见，从各种 角度做研讨。 重要性：问题对工作岗位的影响程度如何 紧急性：是否 属于要迅速解决的问题 经济性：改善后的效果及为改善所需费用、时间如何 全员参与：能否有效利用全体成员的力量（课题的共有性如何