保洁服务分析和总结.docxVIP

PAGE PAGE 1 一、保洁服务： 具体范围：外科大楼、儿童医院、行政楼、规培楼负责院区红线范围内的保洁服务，总体要求如下： 负责全院范围内室内、室外清洁卫生（包括天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻 璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、卫生洁具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、室内外卫生间、电梯间、公共通道等）和医院院 落、道路、停车场的清洁保洁工作及生活垃圾的收集、运送及管理。 1、负责医院范围内的室内、室外清洁卫生，24 小时动态保洁，保持医院全貌整洁。 2、对人流量较大、人员密集之处，必须进行不间断的保洁。及时处理污物、垃圾，保持地面干燥、无污迹、无烟迹、果壳。 3、玻璃窗明亮清洁、窗帘干净。门、门框、栏杆、窗台、设备带面板、灯具、镜框、风扇、室内分体空调器无灰尘，保持干净清洁。风扇、中央空调进出风口、隔尘网无积灰无污迹。 4、床头柜、凳子、椅子、病床保持清洁，无积灰无污迹。 5、室内外卫生间地面光亮干净无积水，管道畅通、墙面清洁，无异味、便器无积垢。 6、公共场所的楼梯扶手及通道的地面、玻璃窗、墙面的卫生要求同上。所有垃圾桶保持清洁、无过多垃圾积存，无异味。 7、绿化地保持清洁无杂物垃圾，下水道无阻塞外溢，阴沟疏通无积水。 8、推车、卫生用具等保持清洁，定位摆放，整齐有序。 9、按规定配合医院的“除四害”工作。 10、保持全院室内天花板、顶棚内墙面清洁、无污迹、无蜘蛛网。室内花盆内不得有垃圾及烟头。 11、保持洗漱间、污物间整洁，无垃圾，里面不得存放私人杂物。水槽、水桶无积垢无异味。 12、节约水电，无长明灯、长流水现象。 13、门急诊、大厅及室内公共区域、办公室的首次（上、下午）保洁在上班前完成，不影响开诊、交接班、查房等工作。 14、专项保洁不影响病人休息，负责防滑告知及安全提示。 15、院内公共设施摆放整齐有序、清洁，活动指示牌、宣传牌、防滑告示牌等应定点、定位，整齐、整洁摆放，不得无故搬移、损坏。 16、日常的清洁消毒工作按照《消毒技术规范》执行，出院病人终末消毒到位。 17、中标人提供清洁保洁用所需抹布、拖把、扫帚等清洁用具（医疗垃圾袋除外）。 18、要求中标人对医院的项目管理配置专用的清洁设备、清洁工具，清洁剂、垃圾车、垃圾袋及办公设备等。 19、中标人提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、地面保护材料，这些消耗品必须是通过国家卫生部门审批准予使用，并符合医院院感科的要求，并且要求提供优质的产品。 20、院区玻璃、石材、不锈钢专业保养维护。 21、院区所产生的废物集中规范处置、符合《医疗废物处理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》、《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》《中华人民共和国固体废物污染环境的防治法》。未按规范处理承担所有法律、经济责任。 22、院区医疗垃圾站专人专管，未按规定处理承担所有法律、经济责任。 23、定时对院区绿化植物修剪和养护。 24、配置人员不少于 113 人。 25、配置医院专业人员对保洁人员每月至少一次医院感染、医疗废物处理、环保相关知识培训。医院对培训相关内容每月对保洁人员进行考核。 26、未尽事宜合同中具体约定。 二、铜仁市人民医院第一住院大楼及门诊\儿童医院\体检中心\行政楼等保洁服务综合管理服务标准与清洁卫生服务标准要求 1、综合管理服务标准 服务名称 铜仁市人民医院第一住院大楼及门诊等服务标准要求 备注 1、招标方提供值班室及办公室，由中标方在院区内设置铜仁市人民 管理处设置医院第一住院大楼及门诊\儿童医院\体检中心\行政楼保洁服务院处 （所有项目及费用由中标人承担）； 2、配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。 1、派驻院区的物业项目经理必须持有建设部颁发的物业企业经理上 人员要求 服务时间 岗证书，持证后有 5 年（含 5 年）以上的物业工作经验，且必须有5 年（含 5 年）以上类似医院物业经理任职经历（服务方出具相关证明原件）； 铜仁市人民医院第一住院大楼及门诊 \儿童医院\体检中心\行政楼院处管理人员每天不低于 8 小时的业务处置服务； 岗位 24 小时值守，定时巡查； 保洁岗位确保 24 小时满足保障。 制定院区铜仁市人民医院第一住院大楼及门诊\儿童医院\体检中心 工作计划 \行政楼与物业服务工作计划并组织实施； 每季度向院方报告一次计划实施情况。 符合铜仁市人民医院第一住院大楼及门诊 \儿童医院\体检中心\行 服务规范 政楼行业规范要求； 符合三级以上医院保洁服务标准。 管理制度 1、有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录； 2、制定内部管理制度和考核制度。 制度公示 铜仁市人民医院第一住院大楼及门诊\儿童医院\体检中心\行政楼院处和服务场所公示办事制度、