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信访事项办理工作流程图
上级信访局或其他部门转来接访、来信
上级信访局或其他部门转来
接访、来信
非本
登 记 单位处
登 记
理的
事项
属本单位处理决定的事项
属本单位处理决定的事项
不能当场答复是否受理 能当场答复是否受理的
局领导共同研究是否受理 不予受理的
局领导共同研究是否受理
15日内
告知有权处理的机关受理的，15日内
告知有权处理的机关
书面告知信访人
书面告知信访人
属本
单位处
制作《信访事项呈批单》 理的
制作《信访事项呈批单》
事项
呈区领导阅示，落实具体承办部门
呈区领导阅示，落实具体承办部门
转送（交办）承办部门
转送（交办）承办部门
承办部门进行情况调查、核实
承办部门进行情况调查、核实
拟写书面答复
拟写书面答复
上级信访办或其他部门转来需回复的信访事项
呈领导审阅并通过，盖章书面答复信访人
呈领导审阅并通过，盖章
书面答复信访人
完善登记记录
完善登记记录
不服的 30日内
复查
复查
信访资料归档
信访资料归档
复核
复核
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