著名品牌童装店铺运营管理培训资料.pptVIP

讨论---如何处理顾客纠纷 收银纠纷（找零、包装等） 商品纠纷（修改、尺码、功能等） 洗涤纠纷（缩水、褪色等） 服务纠纷（语言、动作等） 三、货品管理 １、对货品的深度认知 货品知 识分解 款号 销售排名 库存 卖点 ２、做好陈列维护、配搭出样是保证优秀销售业绩的必要条件 货品的 陈列知识 熟知当季陈 列规范 积极的陈列 维护意识 具有一定的 配搭技巧 会选择 替代款 ３、商品管理需要数据的支持 订货是控制库存的开始，是决定业绩的关键 商品品类＼色彩＼数量＼款式 进＼销＼存＼调＼补 2、商品销售的时间 3、销售数量、店、柜、销售进度 时段管理 1、商品推出的时段 销售采购预算所起的作用 推动销售目标 合理安排商品与存货 对畅、滞销商品提出警告 库存的因素、合理的库存控制 商品计划组织需知 XX年春夏男童服订货预计分析表 上季销售后的结构分析 上季销售后的量化分析 著名品牌童装店铺运营管理培训资料 第一部分 如何提高店铺业绩? 从销售额公式看门店业绩提升 销售额=进店客数*成交率*客单价 店铺生意分析6大关键指标 提升进店率提升滞留率提升接触率提升成交率提升客单价提升回头率 顾客喜欢的店铺的原因： 具有现代感（20%）品类丰富（16%）商品陈列一目了然（15%）店铺明亮