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战略管理-外部环境分析;问题：企业外部环境指什么？ 为什么要首先分析外部环境？;外部环境;1 一般环境分析;企业的外部环境构成; 环境的不确定性与可知性（不确定≠不可知）; 四个层次的不确定性;3 根据复杂性与动态性分类环境的分类;1. 扫描（Scanning）：确定分析范围 2. 监测（Monitoring）：观察变化 3. 预测（Forecasting）：预测未来变化 4. 评估（Assessing）：未来变化的影响;一般外部环境分析可以归纳为四方面的问题，即： 政策与法律方面：如环境保护、社会保障、反不正当竞争法以及国家的产业政策。 经济方面：如增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等。 社会方面：如人口、就业观念、消费观念等。 技术方面：重大技术成果的影响。; 设备 石油 国民生产总值GNP 中 高 政府支出 很高 低 技术变化 很高 高 社会变化 高 高 环境污染 低