南开大学22春“市场营销”《销售客户沟通》平时作业(VI）参考答案试卷号：10.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“市场营销”《销售客户沟通》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.为了有效沟通，要求媒介(信道)要()A.匹配B.快速C.直接D.统一 参考答案：ABCD 2.有效沟通的“80/20法则”就是要求用80%的时间去说，并留出20%的时间去听。()T.对F.错 参考答案：F 3.沟通好自己则不利于沟通他人或达成共识。()T.对F.错 参考答案：F 4.拉斯韦尔的5W模式()A.whatB.whenC.whoD.which 参考答案：B 5.客户心