南开大学22春“市场营销”《销售客户沟通》平时作业(VI）参考答案试卷号：20.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“市场营销”《销售客户沟通》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.沟通对信息的要求有()A.内容完整B.语义确定C.词语恰当D.多用非语言表达 参考答案：ABC 2.引导晓理就是在肯定对方的正面动机后，引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。()T.对F.错 参考答案：T 3.阳光七心态包括()A.尊重B.感恩C.相信D.善念 参考答案：CD 4.喜欢()色者性喜好动，充满生机与活力，好胜、好奋斗。A.红B.黄C.绿D.蓝 参考答案：A