南开大学22春“市场营销”《销售客户沟通》平时作业(VI）参考答案试卷号：18.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“市场营销”《销售客户沟通》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.喜欢()色者性格明朗清爽，对生活乐观，喜欢新鲜，天真无邪，善于交际。A.红B.黄C.绿D.蓝 参考答案：B 2.“阳光七心”中的尊重包含了对人的尊重与对事务的重视。()T.对F.错 参考答案：T 3.“了解客户性情、知晓客户需求”是有效沟通的前提条件。()T.对F.错 参考答案：T 4.对组织而言，有效沟通可以()A.提高组织运行效率B.增进组织效益C.激发组织矛盾D.实现组织目