南开大学22春“市场营销”《销售客户沟通》平时作业(VI）参考答案试卷号：12.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“市场营销”《销售客户沟通》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.下列对沟通的认知哪些是错误的?()A.声音要大B.语速要快C.音调要高D.滔滔不绝 参考答案：ABCD 2.在与客户沟通的过程中，不可或缺()A.亲和B.知人C.表述D.促成 参考答案：D 3.获得“是”、“否”或特定信息的询问方式是()A.封闭式询问B.开放式询问C.高获得性询问D.想象式询问 参考答案：A 4.职场沟通中经常采用的促成方式有()。A.直接式B.选择式C.