平衡计分卡讲义.ppt

* * 研讨会的目标 向 高层领导介绍目前被广泛使用的绩效管理工具 - 平衡记分卡，它如何将企业的战略诠释成企业的战略地图。 通过结构化的方式，激发高级管理团队所有可能的战略想法，以达成 的愿景目标。 以平衡记分卡为工具，将 的战略描述为战略地图，使之成为可操作的计划。 第一页，共三十五页。 会议议程 准备活动 ------------------------------------------------------------------- 议程一: 平衡记分卡及案例分析 --------------------------------------- 休息 ------------------------------------------------------------------------- 议程二: 战略举措的脑力激荡 ------------------------------------------ 午餐 ------------------------------------------------------------------------- 议程三: 讨论及确定优先级 -------------------------------------------- 休息 ------------------------------------------------------------------------- 议程四: 分类和绘制战略地图 ------------------------------------------ 休息 ------------------------------------------------------------------------- 议程五: 逐层讨论，将关键绩效领域分解到部门------------------ 议程六: 总结及下一步工作 --------------------------------------------- 第二页，共三十五页。 研讨会过程安排 研讨会的过程从介绍平衡记分卡开始，核心部分在于引导管理层团队共同就企业的战略举措各抒己见并形成共识，并最终将重要的战略举措进行归类组合，形成 的平衡记分卡（战略地图）。 平衡记分卡 及案例分析 战略举措 脑力激荡 分类和绘制 战略地图 将战略举措 分解到部门 总结及 下一步工作 讨论及 确定优先级 平衡记分卡四个构面的内在因果关系 平衡记分卡的重要性 案例分析 – 美孚石油 如何将企业的战略融入到平衡记分卡中 战略地图的威力 愿景 脑力激荡基本规则 思考达成震旦愿景目标的战略举措 每位参加会议成员发表自己的想法 对想法进行自由讨论 对战略举措进行优先级排序 展示分组结果 绘制战略地图 回顾并完善战略地图 讨论考核关键绩效领域的关键绩效指标 逐层讨论平衡记分卡，将战略举措分解到部门 回顾平衡记分卡设计步骤 下一步工作： 由高阶领导带动变革 让战略成为持续性的循环流程 以战略为核心整合组织资源 将战略落实为每个人的日常工作 第三页，共三十五页。 平衡记分卡及案例分析 通过对平衡记分卡的学习，您将掌握以下重点： 平衡记分卡 及案例分析 战略举措 脑力激荡 分类和绘制 战略地图 将战略举措 分解到部门 总结及 下一步工作 讨论及 确定优先级 平衡记分卡平衡的是什么？ 平衡记分卡四个构面的内在因果关系 平衡记分卡（战略地图）的重要性及如何设计战略地图 案例分析 – 美孚石油 如何将企业的战略融入到平衡记分卡中 战略地图的威力 第四页，共三十五页。 以财务性数据为主的绩效管理体系 特点 年度经营计划中纲要性提示若干非财务性目标规划的指标，但缺乏与日常运作连结的执行计划 企业的定期检查以衡量财务性指标的实现情况作为重点，忽略了非财务性指标 非财务性指标与整个评估体系未作很好的因果联结 财务性数据发生的根本原因，不做深入的分析和调查 客户面 内部流程 财务性指标 非财务性指标 销售收入 利润总额 资金回笼 现金流量 成本支出 全自动 双缸 单缸 xxx xxxxx xxxx xxx xxxxx xxxx xxx xxxxx xxxx 学习与成长面 平衡记分