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班组长培训课程 第一页，共十七页。 如何成为一名优秀的组长 1、从操作工到组长，角色变化后应考虑的几个问题。 2、了解组长的工作职责。 3、组长的日常工作内容。 3.1 品质管理 3.2 产量管理 3.3 人员管理 3.4 安全管理 3.5 5S 管理 4、组长应掌握的管理方法 4.1 如何对操作工实施绩效考评 4.2 培养问题意识 4.3 报告、联络、相互商量（报、联、相） 4.4 解决问题 的方法（PDCA） 4.5 提高开会效率 4.6 如何对操作工实施指导 5、组长的理想形象 第二页，共十七页。 对操作工与对组长的不同要求 第三页，共十七页。 对操作工与对组长的不同要求 第四页，共十七页。 对于组长的基本要求 从一名操作工到组长最大的不同：由一名被管理者，变成了管理者。 作为一名管理者，必须具备以下5个基本条件 改善能力 管理能力 教育能力 业务知识 职责知识 3、改善能力 4、管理能力 5、教育能力 1、业务知识 2、职责知识 管理者 1、业务知识：品质管理方法、 产量管理方法、 人员纪律管理方法、安全管理方法、 5S 管理方法等。 2、职责知识：了解自已的职责和权限，是根据公司的方针、就业规则、公司车间的各项规定与