市政府网站绩效评估和指标体系说明.pptVIP

6．用户满意度 （1）平均绩效 我市政府网站的整体绩效平均分为52.21分，其中各市辖区政府网站的平均绩效最高，达到60.76分；市政府各部门政府网站的平均绩效次之，为51.09分；部省单位政府网站的绩效平均水平相对最低，为49.38分。 就政府网站的平均绩效水平来看，我市电子政务整体上处于发展阶段，政务信息公开的程度较好。相比较而言，政府网站的公共服务质量和范围亟待提高，公众参与的作用有待加强。 第三十一页，共五十页。 6．用户满意度 常州市各级政府网站的平均绩效水平 第三十二页，共五十页。 6．用户满意度 （2）发展阶段 对各网站的发展阶段分布进行分析，从下图可以看出，我市已有少部分政府网站进入成熟阶段，尤其值得注意的是，市辖区的网站中处于成熟阶段的网站数量已居第一名。这些网站的三大功能定位——政务公开、公共服务和公众参与处于齐头并进的发展态势，这些网站是我市各级政府网站发展的先锋。 政府网站的主体，约60％以上处于发展阶段。从发展阶段到成熟阶段的提升，必须依靠制度保障措施。因此，加强规范性，使得网站工作有法可依、有章可循，将是下一阶段我市政府信息化工作的重点。 第三十三页，共五十页。 6．用户满意度 常州市政府网站发展阶段的分布 第三十四页，共五十页。 2．具体指标情况 （1）用户评价