银行业绩倍增,银行新员工业绩倍增特训营.pptVIP

 第6模块：习惯五：知彼解己——同理心交流的原则 1、沟通与理解 2、际风格与沟通类型 3、如何有效的沟通？ 4、信任与沟通 5、聆听的技巧 6、双向沟通技巧 7、同理心训练 8、如何同同事沟通 9、如何同上司沟通 10、如何同下属沟通 游戏：沟通游戏 第三十页，共四十五页。 第7模块：习惯六：统合综效——创造性合作的原则 1、认识团队 2、如何融入团队 3、人与集体的权衡 4、尊重个性差异 5、重视个人参与管理 6、变革的动力 第三十一页，共四十五页。 第8模块：习惯七：不断更新——平衡的自我更新原则 1、个人定位 2、何塑造一个全新的自我？ 3、压力与情绪管理 4、自我提升与终身学习 5、个人形象与人格的塑造 6、自我激励与发展 7、企业的组织更新 总结与答疑 布置课后作业及跟踪辅导 第三十二页，共四十五页。 银行新员工业绩倍增特训营 主讲老师：孙军正博士 第一页，共四十五页。 孙军正老师简介 孙军正，博士，银行业绩倍增系统创始人 曾任某商业银行总行副总经理 中国银行业绩研究院院长 中国执行力十强讲师 注册企业咨询顾问师/企业培训师 最受银行业推崇的人力资源管理专家 已出版《你能为银行带来什么》等专著35本 中国银行、招行等多家银行常年管理顾问 国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师 北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授 第二页，共四十五页。 因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。 他的品牌课程《银行业绩倍增特训营》已成功导入1800多家银行，使客户的团队执行力提升了300%，业绩获得了200%以上突破。 第三页，共四十五页。 书籍展示（孙军正） 第四页，共四十五页。 孙军正所获得的荣誉 第五页，共四十五页。 孙军正培训图片：18万人次见证 第六页，共四十五页。 课程背景 随着国内银行业竞争的日趋激烈，如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。但纵观各家银行，团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。这必将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。银行对公客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高对公客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。 第七页，共四十五页。 结合我国银行业的实际需求，银行业绩倍增系统创始人孙军正博士及其专家团队根据多年研究成果与实战经验，首创了“银行业绩倍增系统”并已在多家银行成功实施与应用。这一系统课程主要针对银行以网点为销售渠道、被动销售、没有专业的销售队伍、没有上下一致的以销售为主导的文化、没有实行有区别的销售与服务方式等现状，透析了客户价值与团队执行力对银行业绩的影响，帮助银行了解网点转型的意义，提升网点转型必备的服务、营销、现场和人员管理技能，提升客户服务意识及对工作的认同度，提升银行的服务品质和客户满意度，全面掌握客户服务管理流程、模式、方法，搭建系统、高效的执行力科学体系等等，从而为银行的业绩突破及长足发展奠定基础。 第八页，共四十五页。 课程特色 1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。 3、非常简单，快速有效，容易做得到。 第九页，共四十五页。 核心模块 1、《做最好的银行职员》（2天） 2、《银行网点服务营销技巧》（2天） 3、《银行新员工的七个好习惯》（2天） 4、《银行员工正能量与执行力提升》（2天） 第十页，共四十五页。 课程收益 1、课前有问卷或者口头调研，主讲老师会有针对性的解答银行问题； 2、课中有现场演练，达到现场训练、现场承诺、现场结果的效果； 3、课后有120天跟踪辅导，督促指导学员落实学习成果，能随时解答学员提问。 第十一页，共四十五页。 第一次培训：《做最好的银行职员》 第1模块：借一双慧眼看岗位 1.警惕银行职员的职场病 2.银行每个窗口都是“黄金地段” 3.自我提升职员等级 4.干银行工作别净当“傻瓜” 5.银行田里“种瓜得瓜” 6.优秀职员的职业化“修炼” 7.银行也是个有“遗憾”的岗位 8