学习型组织与知识管理的应用.pptVIP

知识应用与常识体系 在产品设计、方案设计、经营决策、采购管理中都可以找到知识应用的环节。 学习知识的最终目的就是要把知识变为我们自身拥有的常识，因为常识更能被我们自觉地运用，其效能更高，一个人的知识体系其实是可能转化为常识体系的，不断运用知识的过程就能帮助我们实现这一点。 在知识管理中，就是要判断哪些知识已经成为我们的常识，不需要再翻书本就能得到正确的解答。常识越多运用能力也就越强。 第六十二页，共九十五页。 二、知识管理应用的途径与策略 由于企业在经营过程中，根据自身技术水平，经营经验，人员素质及企业所拥有的资金和技术设备条件，选择了特定的细分市场的特定需求作为自己的服务对象，因而，在进行知识管理时，企业应着重对满足特定目标市场客户需求所必须的知识进行有效管理。 第六十三页，共九十五页。 （一）建立可靠的知识管理技术平台 在企业进行知识管理过程中，以信息系统作为知识集约、应用、交流、创新的平台，将大大提高企业知识管理的绩效。 企业知识管理信息系统首先应能够识别企业的关键性知识，将其标识在企业的知识地图上，或编码后存储于知识库中；其次必须提供用户易于使用的功能强大的搜索引擎，以能够实现知识的共享；最后知识管理信息系统应有信息更新和维护的技术的支持。 第六十四页，共九十五页。 （二）创新组织管理的结构和方式，建立富有弹性的网络型组织 1．建立团队型组织 团队型组织使团队成员产生心理、智慧的交会，他们匹配的心智模式不但能够使团队的能力充分展现，还能够引发团队所拥有的显性知识与隐性知识的充分互化，达到知识共享的效果，同时拓宽团队知识创新的空间。 2．设立知识管理机构 知识管理系统由于涉及整个企业业务流程中的知识管理，因此，必须设立知识管理部门进行全局管理，并配备具有综合技能的知识管理者。 第六十五页，共九十五页。 3．建立充满活力的知识更新环境 成功的知识管理需要企业建立以知识为导向的企业文化，形成一种自然而然地共享知识的行为环境。 4．建立富有弹性的网络型组织 网络型组织结构缩短了知识传递的时间与空间，有利于发挥人的主动性和创造性。 第六十六页，共九十五页。 （三）知识主管（CKO）的设立和作用 知识主管的工作主要是支持性的工作。根据瞬息万变的信息和自己的经验为决策者提出决策建议。 知识主管的主要任务：了解公司的环境和公司本身，理解公司内的知识需求；建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境；监督保证知识库内容的质量、深度、风格并使之与公司的发展一致，包括信息的及时更新等；保证知识库设施的正常运行；促进知识集成、知识生产和知识共享的过程等。 第六十七页，共九十五页。 马恰德: “系统地看，学习型组织是能够有力地进行集体学习，不断改善自身收集、管理与运用知识的能力，以获得成功的一种组织。” 加尔文: “学习型组织是指善于获取、创造、转移知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。” 第三十页，共九十五页。 科姆则: 几乎所有的组织都会学习，不管其是有意还是无意。学习型组织的主体是组织中的每一个个体，客体是与自身组织相关的知识和思维方式，学习型组织的目标是为了取得组织的成功，目的是改善驾驭知识的能力，学习的方式是共同学习。 第三十一页，共九十五页。 一般认为： 学习型组织就是把学习者与工作系统地、持续地结合起来，以支持组织在个人、工作团队及整个组织系统在这三个不同层次上发展的组织。 学习型组织是一个精于知识的创造、吸收和转化的组织，是一个精于根据新的知识和远景目标而调整自己行为的组织。 学习型组织是指一个能够不断增强其创造性能力的组织，或者说是一个拥有知识并能对其进行管理和运用的组织，即能够“学习”知识的组织。 第三十二页，共九十五页。 二、学习型组织创建 与企业文化建设 （一）学习型组织的创建 第三十三页，共九十五页。 首先，必须对硬件进行改造。 必须从建立适合于学习的组织结构入手，建立学习型组织的平台。 要对企业的组织结构进行脱胎换骨的再建。减少等级划分、建立扁平的组织结构，建立以信息和知识为基础的组织。 另外，需要随着技术的进步和更新，相应地更新自己的技术设备，这一点在当前技术发展日新月异的环境下显得更有必要。 第三十四页，共九十五页。 其次，要进行软件建设。 企业要着重塑造组织的学习文化，要有一个与学习型组织相协调的企业价值观、理念和制度。形成一个创新、平等、进取、协作、学习的企业文化。 公司要形成重视人才的风尚，重视人才招揽计划、人才培训计划和人才储备计划。要有授权和分权的正确方法和手段。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性。 第三十五页，共九十五页。 第三，要注意外围环境的建设。