新入网卷烟零售客户培训.pptVIP

1 1 * **县烟草分公司 新入网卷烟零售客户培训**县烟草分公司 2013年3月29日 1 * 大家下午好！ 欢迎您加入到卷烟零售终端队伍中来，为了让您更好地经营卷烟，并给大家提供最满意的服务，**县烟草专卖局（分公司）对每一位新办证的客户在入网销售之前都要进行专卖、营销知识的培训。下面，我给大家简要介绍一下卷烟经营相关知识。 1 * 培训的主要内容： 一、零售客户十知 二、货源供应政策 三、品牌培育 四、网上订货 五、卷烟陈列指导 六、卷烟销售及客户服务 1 * 一、 零售客户”十知” “十知”： 知定量 知进量 知销量 知库存 知业态 知品牌 知价格 知盈利 知类别 知信息 1 * 知 业 态 共分为7个业态： 食杂店 便利店 烟酒店 超市 商场 娱乐服务 其他 1 * 知 品 牌 1、什么是品牌？ 品牌：是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知。 2、什么是规格？ 规格就是对一种产品的定义与识别 ，如烟支的长短，分别有70、84、100、120毫米 。 3月份卢氏公司共经营品牌 36个，规格 99个 1 * 卢氏市场主销品牌及规格 一类烟： 中华（软、硬）、黄金叶（万事如意、大金元）、芙蓉王（硬）、苏烟（软金砂、五星红杉树）、云烟（软珍）、黄鹤楼（软蓝、硬红）、玉溪（软）等。 二类烟：