分享经济时代社交零售模式的可持续发展研究.docxVIP

分享经济时代社交零售模式的可持续发展研究 　　摘要：近年来，社交零售平台一路高歌猛进，成为吸引大众眼球的新型电商模式。但是，在社交零售平台高速发展的同时，也暴露出一些值得关注且亟须解决的问题。本文通过分析分享经济时代的特点，同时对社交零售模式进行全方位的swot分析，并针对性地提出有效措施，促进社交零售模式的可持续发展。 　　关键词：分享经济;社交零售;可持续发展 　　随着互联网的快速发展，网上社交在拉近了人与人之间距离的同时，也改变着人们传统的网购模式。近年来，一种“社交”+“零售”的电商行业在国内迅猛发展，一路高歌猛进。社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后，连续五年高速发展。2017年中国社交零售用户规模达2.23亿人，较2016年增长46.7%，预计2020年用户规模增至5.73亿人。2018年，中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元，较2017年增长66.73%。 　　一、经济时代的特征分析 　　（一）内涵定义 　　分享经济是指将社会海量、分散、闲置资源、平台化、协同化地集聚、复用与供需匹配，从而实现经济与社会价值创新的新形态。分享经济强调的两个核心理念是“使用而不占有”和“不使用即浪费”。分享经济是“互联网+”高速发展的产物，互联网在拉近人与人距离的同时，也集中了世界的各种资源、信息，为分享经济的产生与发展奠定了良好的基础。 　　（二）基本特征 　　1.用户大众化。在互联网的帮助下，分享经济的用户遍布全世界，互联网平台的开放性使得普通个体只要拥有一定的资源和一技之长，就可以很方便地参与到分享经济中来。在分享经济中，参与者往往既是生产者又是消费者，个体潜能与价值能得到最大限度发挥。 　　2.平台化特征。分享经济借助互联网的特性，解决了信息不对称，使得海量的供给方与需求方得以迅速建立联系，提高了分享经济的效率和便捷度。 　　3.价值驱动性。分享经济很好地解决了闲置和浪费资源的问题，将资源和需求连接在一起，实现资源利用最大化，创造出更多的价值。 　　4.“四低四高”。分享经济具有典型的低交易成本、低信任成本、低门槛、低碳;高渗透率、高效能、高估值与高留存特点，这也是其被社会大众所追捧的主要原因。 　　二、社交零售swot分享 　　（一）优势 　　1.社交化营销 　　通过移动社交，信息与服务传播的速度、广度和深度以及顾客互动指数呈指数级增长。在日常社交中进行销售产品，比传统零售更加贴合消费者需求，对消费者进行针对性销售，将店员和消费者、消费者和消费者的社交关系建立起来，必然可以大大缩短决策时间和购买时间，提升复购率和忠诚度。社交零售是新型销售模式，由于其去中心化的特点，用户数量大、渠道多，能迅速占领市场;同时，基于熟人社交的优势，有朋友间的诚信度背书，能提高消费者信任感从而更容易地达成交易。在调查统计中，有82%的店主是将商品推销给自己的亲戚朋友、同学校友、同事合作伙伴等比较熟悉的人。 　　2.成本低、风险小 　　社交零售的入行门槛较低，很多社交零售平台免费注册或者缴纳小额资金就可以当店主，并且无须在家中囤积商品，开店基本无任何风险。并且社交零售模式依托于移动互联设备，一部智能手机便可以随时随地开展销售，而配货、发货、物流、售后等工作环节则全部由社交零售平台负责，减少商品流通环节，节约成本，同时也降低个人经营风险和成本。 　　3.自由度高、省赚兼宜 　　社交零售平台的商品大多数比传统电商上的商品价格优惠，消费者购买商品，社交零售平台会在商品价格上给予店主5%-40%的返利，这其中的返利金额便是通过社交零售的营销模式节省出来的资金。而且工作时间由自己决定，多劳多得、少劳少得。据问卷调查统计，社交零售平台的店主大多是在家利用空闲时间的家庭主妇或者把社交零售当作兼职或副业的上班人士。 　　（二）劣势 　　1.商品供应短缺 　　与传统电商相比，社交零售的商品种不齐全，缺少品牌商品。社交零售远比不上传统电商的转化率和复购率。社交零售商品大多是一些小牌子的商品，许多商品的品牌，不为大家所知。行业缺乏一些大众品牌商品，商品缺乏竞争力。 　　2.行业标准不完善 　　当一个行业没有统一的标准时就会出现很多问题，社交零售在我国的发展还不是很成熟，缺乏一套属于自己的行业标准，很大程度会限制社交零售的发展，不管是从消费者角度还是企业角度，一个好的环境总是会推动事物向着好的方向发展，目前社交零售行业缺乏一个标准的准则。 　　3.售后维权困难 　　由于社交零售交易是线上交易，且以个人从业者为主