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浅谈电子商务在煤炭销售行业存在的问题及策略 　　摘要：随着目前我国电子信息技术的不断发展，电子商务技术也逐渐应用到了煤炭销售行业，本篇文章就针对煤炭行业在销售过程中存在的问题进行了分析，并且根据实际的研究提出了一系列可行的解决措施，希望可以对电子商务的发展提供有力的帮助。 　　关键词：电子商务;煤炭销售;网络安全;问题及对策 　　一、煤炭销售行业应用电子商务的意义 　　目前，中国市场产业的发展逐渐呈现出透明化的趋势。因此，对市场竞争的公平性提出了更高的要求。目前，中国的市场竞争已逐渐从间接竞争向直接竞争转变，这一转变不仅促进了我国煤炭市场的发展，而且促进了第三方物流业的一体化。形成了有利于煤炭工业可持续发展的管理模式，对我国煤炭工业的发展起到了巨大的推动作用，同时对该行业的建设也有着极大的促进作用。 　　二、电子商务在煤炭行业中存在的问题 　　随着我国科技的不断发展，电子商务逐渐应用到了我国社会的方方面面中，因此，从电子商务的角度可以看出，整个煤炭行业的实际发展方向，同时也可以正确的引导我国煤炭行业的发展，电子商务的兴起时间不长，虽然给煤炭行业的发展起到了很大的促进作用，但是在煤炭行业当中应用电子商务相关的理念还会有很多的问题。 　　电子商务在煤炭销售行业中的发展有技术问题。对于煤炭行业来说，电子商务当中存在的重要问题就是技术的安全性和稳定性，虽然网络的发展给煤炭行业带来了很多的发展机遇，但是这些机遇当中还存在着很多的陷阱，因此，公司的工作人员在进行电子商务交易的过程当中，一定要确保电脑软件具有一定的安全性和稳定性，就有这样才可以保证整个计算机系统以及企业资金的安全，如果遇到大笔款项的存放，工作人员首先应该做的工作就是确保网络环境的安全，在这样的条件之下再和客户进行交易，因为只有这样才可以确保客户和企业双方的利益，才有可能促进煤炭行业的发展。 　　电子商务在煤炭销售行业中存在安全问题。除了上述相关技术稳定问题之外，电子商务在煤炭销售行业当中还存在着一系列的安全性，目前，人们利用电子商务在网络上进行交易的主要目的，就是提高企业自身的工作效率，使得资金的交易具有更强大的便捷性，可是如果在交易过程当中遇到了一系列的安全问题，那么将会大大影响电子商务在我国的发展，因此，交易的安全是每一个煤炭企业首先应该关注的重要方面。对于一个计算机系统来说，影响交易安全主要有以下几个方面。首先是电脑自身的问题，由于电子商务主要是利用网络来进行交易，如果电脑没有定期的进行维护，那么很容易会受到黑客和病毒的影响，这就给交易带来一系列的安全隐患。第二是在交易过程当中的安全问题，目前，我国社会当中存在很多的电脑高手，他们会在企业交易的过程当中利用网站当中的相关漏洞，窃取数据库后台的钱财。第三是人为问题，由于公司的有一部分人员不可以对电脑很好的操作，在操作的过程当中往往会出现这样那样的失误，这就导致很多错误的交易没有办法挽回，给企业带来不必要的损失。 　　销售观念问题，随着互联网的不断普及，我国许多人都逐渐接受了网络购物，并利用网络购物来方便自己的生活，但是如果交易过程当中涉及到大金额的交易时，人们还是会选择比较传统的交易方式，对网络交易还有着些许的不信任，其实，传统的交易模式和现阶段新兴的网络交易并没有太大的区别，只是人们的消费观念较为落后，没有彻底的相信网络交易，尤其是对于煤炭行业来说，每一个交易的金额都很巨大，如果人们更倾向于传统的交易方式，那么将不会体验到网络交易给我们带来了便利性，因此，企业的销售观念还应该不断地更新，让人们从心里接受电子商务。 　　三、提高煤炭销售行业电子商务发展的策略 　　不断完善煤炭销售行业的销售渠道。煤炭行业如果想要真正的利用电子商务来促进自己的发展，那么就要根据自己的发展情况不断完善自身的销售方式和销售渠道，在这里尤其重要的是，企业应该建立起一套完整的电子商务平台，同时在执行相应的销售方法时，还应该保证销售的渠道和销售的现實情况有一定的联系，这样不仅仅可以对企业的发展进行有效的总结，同时，还可以根据销售渠道反应出来的状况，帮助企业制定更全面的销售计划。为了煤炭企业的发展，企业自身不仅要拓宽自己的销售渠道，而且要保证渠道的均衡发展，以电子商务的销售模式为核心，有效地提高煤炭交易效率。 　　重点应放在消费者市场研究上。无论哪种企业，如果企业的销售部要开展自己的销售工作，就必须对市场进行有效的调查研究。在煤炭企业的发展过程中，只有重视对消费市场的研究，才能真正把握未来发展的机遇。只有在了解顾客需求的基础上，才能真正把握住未来发展的机遇，才有可能创造出客户满意的作品，从而提高客户对煤炭企业产品的满意程度。 　　确立电子商务销售理念